Što je FAQ Schema? Kako dobiti obogaćene rezultate uz FAQ shemu?

FAQ shema, protokol je za kodiranje koji omogućuje postizanje bogatih rezultata (rich snippets) u Google rezultatima pretraživanja predstavljanjem često postavljanih pitanja i odgovora na web stranicama u formatu strukturiranih podataka koje tražilice mogu izravno razumjeti. Zahvaljujući ovom označavanju, tražilice izravno indeksiraju, tumače i, kada je prikladno, prikazuju parove pitanja i odgovora iz sadržaja stranice korisnicima kao proširive prozore na stranici rezultata pretraživanja (SERP).

Što je FAQ Schema i kako se prikazuje u rezultatima pretraživanja?

FAQ shema je strukturirani podatak koji se dodaje u strukturu koda vaše web stranice i obavještava tražilice da se na toj stranici nalaze određena pitanja i precizni odgovori na njih. U rezultatima pretraživanja pojavljuje se kao popis pitanja u stilu harmonike koji korisnici mogu kliknuti i otvoriti, odmah ispod naslova i meta opisa vaše stranice. Ovaj izgled gotovo udvostručuje okomiti prostor koji vaša stranica zauzima na stranici rezultata tražilice, omogućujući vam da se istaknete među konkurentima.

Uzmimo za primjer stranicu s politikom dostave i povrata e-trgovine koja prodaje kućni tekstil. Kada se na ovu stranicu doda pravilno strukturirana FAQ shema, korisnici mogu vidjeti troškove dostave i rokove povrata izravno na zaslonu rezultata pretraživanja kada pretražuju na Google. U provedenim testovima primijećeno je da je ovo vizualno bogatstvo povećalo stopu organskih klikova (CTR) dotične stranice s 12% na 18%. Budući da korisnici pronalaze odgovore na svoja najkritičnija pitanja prije ulaska na stranicu, povećava se i kvaliteta vremena provedenog na stranici.

Koja je trenutna politika strukturiranih podataka FAQ za Google?

Google redovito ažurira svoje politike prikaza strukturiranih podataka kako bi optimizirao korisničko iskustvo i ponovno određuje koje stranice mogu dobiti te bogate rezultate. Uz velika ažuriranja algoritama u posljednje vrijeme, vidljivost FAQ shema u rezultatima pretraživanja znatno je ograničena. Google više ne nudi ove značajke kao opći standard za svaku web stranicu, već zauzima selektivniji pristup.

U donjoj tablici usporedno su prikazane stare i nove politike prikaza FAQ sheme Google te status sektora pogođenih ovom promjenom:

U ovom novom razdoblju, kako biste ojačali tehničku infrastrukturu svoje stranice i osigurali da tražilice vašu stranicu doživljavaju kao izvor visokog autoriteta umjetna inteligencija SEO možete iskoristiti strategije. Sadržajne strukture podržane umjetnom inteligencijom olakšavaju vam usklađivanje s trenutnim politikama tražilica.

Kako stvoriti FAQ shemu u formatu JSON-LD?

JSON-LD je format strukturiranih podataka koji Google najviše preporučuje i koji se lako može dodati u odjeljak zaglavlja (head) bez onečišćenja izvornog koda web stranica. Prilikom izrade FAQ sheme u ovom formatu, važno je paziti da ne napravite sintaktičke pogreške. Nevažeći zarez ili zagrada mogu uzrokovati da tražilice odbace cijeli kod.

U nastavku se nalazi primjer koda strukturiranih podataka za faqpage, koji je u potpunosti usklađen s pravilima Google i sastoji se od dva pitanja i odgovora:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Sitenizde ücretsiz kargo seçeneği var mı?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Evet, 500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo hizmetimiz tamamen ücretsizdir."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz."
      }
    }
  ]
}

Prvi redak koda definira kontekst sheme, obavještavajući tražilice da se koriste standardi schema.org. Izraz FAQPage u drugom retku označava da je ovo stranica s često postavljanim pitanjima. Svaki blok Question unutar niza mainEntity predstavlja pitanje koje korisnik vidi, dok polje text unutar acceptedAnswer sadrži precizan i jasan odgovor na to pitanje.

Kako dodati FAQ shemu na web stranicu?

Da biste dodali generirani JSON-LD kod na svoju web stranicu, morate slijediti različite metode ovisno o platformi koju koristite. U tom procesu ključno je da se kodovi ne dodaju na svaku stranicu, već samo na stranice na kojima se dotična pitanja nalaze kao tekst. Za dovršetak tehničke integracije možete slijediti ove korake redom:

1. Korištenje WordPress dodataka: Na stranicama temeljenim na WordPress, možete dodati shemu bez pisanja koda koristeći FAQ blokove uključene u popularne SEO dodatke kao što su Rank Math ili Yoast SEO.
2. Dodavanje u datoteke prilagođene teme: Kod prilagođenih rješenja ili WordPress predložaka, možete dinamički integrirati pripremljeni JSON-LD kod između head oznaka dotične stranice.
3. Integracija Google Tag Manager: Ako želite dodati kodove bez izravnog interveniranja u izvorni kod stranice, možete stvoriti prilagođenu HTML oznaku na Google Tag Manager i ograničiti okidač na relevantnu stranicu.

Za detaljnije tehničke informacije i alternativne metode o tome kako dodati strukturirane podatke na svoju stranicu, možete pogledati naš vodič pod naslovom Što je Schema? Kako dodati strukturirane podatke na stranicu? koji smo pripremili.

Kako provesti testiranje FAQ sheme i provjeru pogrešaka?

Kako biste potvrdili da Google ispravno čita FAQ sheme koje ste dodali, morate provesti tehničke testove odmah nakon objavljivanja kodova. Pogrešno strukturirani kodovi zanemaruju se od strane tražilica i ne doprinose vidljivosti vaše stranice u pretraživanju. Kako biste ovaj proces provjere učinili sustavnim, možete koristiti sljedeći kontrolni popis:

• Provjerite da unutar kodova nema nedostajućih navodnika ili pogrešne upotrebe zareza koji bi narušili JSON format.
• Provjerite jesu li tekstovi pitanja i odgovora u kodu sheme identični tekstovima koje vide korisnici koji posjećuju stranicu.
• Skenirajte adresu svoje stranice pomoću alata Google za testiranje obogaćenih rezultata (Rich Results Test) i provjerite prikazuje li se zeleno upozorenje o valjanosti.
• Prijavite se na Google Search Console konzolu i provjerite ima li crvenih upozorenja o pogreškama u izvješćima o FAQ-u pod karticom Shopping ili Poboljšanja u lijevom izborniku.

Za skupnu analizu tehničke ispravnosti svih strukturiranih podataka na vašoj stranici i brzo otkrivanje mogućih pogrešaka, možete koristiti naš besplatni alat Provjera strukturiranih podataka (Schema) koji se nalazi na našoj stranici. Kada unesete adresu svoje web stranice u ovaj alat, skeniraju se sve vrste shema na stranici i odmah se generira izvješće o usklađenosti sa standardima.

Koje su najčešće pogreške pri implementaciji FAQ sheme?

Neke kritične pogreške koje čine administratori web stranica pri implementaciji FAQ sheme mogu dovesti do gubitka povjerenja tražilica, pa čak i do kazni za strukturirane podatke. Izbjegavanjem ovih pogrešaka možete maksimizirati svoje šanse za postizanje Google obogaćenih rezultata.

Najčešće pogreške u strukturiranim podacima i njihova ispravna rješenja su:

• Pogreška skrivenog sadržaja: To je situacija u kojoj pitanja i odgovori dodani u kod sheme nisu prikazani korisnicima na stranici. Prema pravilima Google, ovo se smatra spamom. Ispravno rješenje je da svaka riječ koja se nalazi u kodu bude čitljiva na stranici.
• Sadržaj oglasa i promocija: Uključivanje komercijalnih oglasa, kupona za popust ili pretjerano prodajno orijentiranih usmjerenja unutar odgovora sprječava prikazivanje sheme. Ispravno rješenje je da se odgovori sastoje samo od neutralnih izjava koje informiraju korisnika.
• Kopirane sheme: Kopiranje istog bloka FAQ koda na sve stranice ili proizvode na stranici zbunjuje tražilice. Ispravno rješenje je generiranje pitanja specifičnih samo za tu stranicu za svaku jedinstvenu stranicu.

Možete pregledati naša profesionalna rješenja za jačanje tehničke SEO infrastrukture vaše web stranice i povećanje vidljivosti na tražilicama. Možete nas kontaktirati za optimizaciju strukturiranih podataka i vaše tehničke SEO procese.