Cos'è lo Schema FAQ? Come ottenere risultati avanzati con lo Schema FAQ?

Lo schema FAQ, è un protocollo di codifica che consente di presentare le domande frequenti e le risposte sui siti web in un formato di dati strutturati che i motori di ricerca possono comprendere direttamente, ottenendo risultati avanzati (rich snippets) nei risultati di ricerca di Google. Grazie a questo markup, i motori di ricerca scansionano, interpretano e, se appropriato, presentano le coppie di domande e risposte contenute nella pagina agli utenti sotto forma di finestre espandibili nella pagina dei risultati di ricerca (SERP).

Cos'è lo Schema FAQ e come appare nei risultati di ricerca?

Lo schema FAQ è un dato strutturato aggiunto alla struttura del codice del tuo sito web che informa i motori di ricerca che in quella pagina sono presenti domande specifiche e risposte precise. Nei risultati di ricerca, appare come un elenco di domande in stile fisarmonica che gli utenti possono cliccare e aprire, posizionato subito sotto il titolo e la meta descrizione del tuo sito. Questa visualizzazione raddoppia quasi lo spazio verticale occupato dal tuo sito nella pagina dei risultati del motore di ricerca, permettendoti di distinguerti dalla concorrenza.

Ad esempio, prendiamo la pagina delle politiche di spedizione e reso di un sito e-commerce che vende tessili per la casa. Quando uno schema FAQ correttamente strutturato viene aggiunto a questa pagina, gli utenti possono vedere le spese di spedizione e i tempi di reso direttamente nella schermata dei risultati di ricerca quando effettuano una ricerca su Google. Nei test effettuati, è stato osservato che questa ricchezza visiva ha aumentato il tasso di clic organico (CTR) della pagina pertinente dal 12% al 18%. Poiché gli utenti trovano risposte alle loro domande più critiche prima di entrare nel sito, aumenta anche la qualità del tempo trascorso sul sito.

Qual è l'attuale politica sui dati strutturati FAQ di Google?

Google aggiorna regolarmente le sue politiche di visualizzazione dei dati strutturati per ottimizzare l'esperienza dell'utente e ridefinisce quali siti possono ricevere questi risultati avanzati. Con i recenti importanti aggiornamenti dell'algoritmo, la visibilità degli schemi FAQ nei risultati di ricerca è stata notevolmente limitata. Google non offre più queste funzionalità come standard generale per ogni sito web, adottando un approccio più selettivo.

La tabella seguente confronta le vecchie e le nuove politiche di visualizzazione dello schema FAQ di Google e la situazione dei settori colpiti da questo cambiamento:

In questo nuovo periodo, per rafforzare l'infrastruttura tecnica del tuo sito e far sì che i motori di ricerca percepiscano il tuo sito come una fonte ad alta autorità, puoi beneficiare delle strategie di AI SEO . Le strutture di contenuto supportate dall'intelligenza artificiale ti facilitano l'adattamento alle politiche attuali dei motori di ricerca.

Come creare lo Schema FAQ in formato JSON-LD?

JSON-LD è il formato di dati strutturati più raccomandato da Google e può essere facilmente aggiunto alla sezione head senza sporcare il codice sorgente delle pagine web. Quando si crea lo schema FAQ in questo formato, è necessario prestare attenzione a non commettere errori di sintassi. Una virgola o una parentesi non valida può causare il rifiuto dell'intero codice da parte dei motori di ricerca.

Di seguito è riportato un esempio di codice di dati strutturati faqpage, pienamente conforme alle regole Google e valido, composto da due domande e risposte:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Sitenizde ücretsiz kargo seçeneği var mı?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Evet, 500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo hizmetimiz tamamen ücretsizdir."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz."
      }
    }
  ]
}

La prima riga del codice sopra definisce il contesto dello schema, informando i browser che verranno utilizzati gli standard schema.org. L'espressione FAQPage nella seconda riga indica che questa pagina è una pagina di domande frequenti. Ogni blocco Question all'interno dell'array mainEntity rappresenta la domanda che l'utente vedrà, mentre il campo text sotto acceptedAnswer contiene la risposta precisa e chiara fornita a quella domanda.

Come aggiungere lo schema FAQ al sito web?

Per aggiungere il codice JSON-LD generato al tuo sito web, devi seguire metodi diversi a seconda dell'infrastruttura utilizzata dal tuo sito. In questo processo, è fondamentale che i codici non vengano aggiunti a ogni pagina, ma solo alle pagine in cui le relative domande sono presenti come testo. Per completare l'integrazione tecnica, puoi seguire i passaggi seguenti in ordine:

1. Utilizzo dei plugin WordPress: Sui siti basati su WordPress, puoi aggiungere lo schema senza scrivere codice utilizzando i blocchi FAQ inclusi nei popolari plugin SEO come Rank Math o Yoast SEO.
2. Aggiunta ai file del tema personalizzato: Nei software personalizzati o nei modelli WordPress, puoi integrare dinamicamente il codice JSON-LD che hai preparato tra i tag head della pagina pertinente.
3. Integrazione Google Tag Manager: Se desideri aggiungere i codici senza intervenire direttamente sul codice sorgente del sito, puoi creare un tag HTML personalizzato su Google Tag Manager e limitare il trigger alla pagina pertinente.

Per informazioni tecniche più dettagliate e metodi alternativi su come aggiungere dati strutturati al tuo sito, abbiamo preparato Cos'è lo Schema? Come aggiungere dati strutturati a un sito? potete consultare la nostra guida intitolata.

Come eseguire il test dello schema FAQ e il controllo degli errori?

Per verificare che gli schemi FAQ aggiunti vengano letti correttamente da Google, è necessario sottoporre i codici a test tecnici subito dopo la pubblicazione. I codici configurati in modo errato vengono ignorati dai motori di ricerca e non contribuiscono alla visibilità di ricerca del tuo sito. Puoi utilizzare la seguente lista di controllo per rendere sistematico questo processo di revisione:

• Verifica che non vi siano virgolette mancanti o uso errato di virgole all'interno dei codici che potrebbero corrompere il formato JSON.
• Controlla che i testi delle domande e delle risposte inclusi nel codice dello schema siano identici ai testi visti dagli utenti che visitano la pagina.
• Scansiona l'indirizzo della tua pagina utilizzando lo strumento Test dei risultati avanzati di Google e assicurati di vedere l'avviso di validità in verde.
• Accedi al pannello Google Search Console e controlla se ci sono avvisi di errore rossi nei rapporti FAQ sotto la scheda Shopping o Miglioramenti nel menu a sinistra.

Per analizzare collettivamente la salute tecnica di tutti i dati strutturati sul tuo sito e rilevare rapidamente eventuali errori, puoi utilizzare il nostro strumento gratuito Audit dei dati strutturati (Schema) inserendo l'indirizzo del tuo sito web in questo strumento, tutti i tipi di schema sulla pagina verranno scansionati e lo stato di conformità agli standard verrà segnalato istantaneamente.

Quali sono gli errori comuni nell'implementazione dello schema FAQ?

Alcuni errori critici commessi dai gestori di siti web che implementano lo schema FAQ possono causare la perdita di fiducia del sito agli occhi dei motori di ricerca e persino portare a penalizzazioni per i dati strutturati. Evitando questi errori, puoi mantenere al massimo le tue possibilità di ottenere risultati avanzati su Google.

Gli errori di dati strutturati più comuni e i relativi metodi di risoluzione corretti sono i seguenti:

• Errore di contenuto nascosto: Si verifica quando le domande e le risposte aggiunte all'interno del codice dello schema non vengono mostrate agli utenti sulla pagina. Questa situazione è considerata spam secondo le politiche di Google. La soluzione corretta è che ogni parola presente nel codice sia leggibile sulla pagina.
• Contenuto pubblicitario e promozionale: L'inserimento di annunci commerciali, coupon sconto o reindirizzamenti eccessivamente orientati alla vendita all'interno delle risposte impedisce la visualizzazione dello schema. La soluzione corretta è che le risposte consistano solo in espressioni imparziali che informano l'utente.
• Schemi copiati: Copiare lo stesso blocco di codice FAQ su tutte le pagine o i prodotti del sito confonde i motori di ricerca. La soluzione corretta è generare domande specifiche solo per quella pagina per ogni pagina univoca.

Puoi esaminare le nostre soluzioni professionali per rafforzare l'infrastruttura SEO tecnica del tuo sito web e diventare più visibile sui motori di ricerca. Puoi contattarci per i tuoi processi di ottimizzazione dei dati strutturati e SEO tecnica.