شروط الإلغاء والاسترداد والتجديد

تشرح هذه الصفحة كيفية تجديد الخدمات المشتراة من البائع، وكيفية إلغائها، وكيفية الوصول إليها بعد الإلغاء وفي أي حالات يتم استرداد الأموال. ما تم شرحه هنا هو سلوك التشغيل الفعلي للنظام. هذا النص اتفاقية البيع عن بعد و نموذج المعلومات الأولية يتم تطبيقه مع .

1. كيف تعمل الدورة الشهرية؟

حزم لوحة SEO شهريا يباع. عملية شراء شهر تقويمي واحد (1). يغطي فترة الاستخدام.

• فترة, عندما يتم تأكيد الدفع يبدأ.
• يتم احتساب انتهاء الصلاحية على أساس شهر تقويمي. بالنسبة للفترات التي تبدأ في اليوم الأخير من الشهر، يتم نقل تاريخ الانتهاء إلى اليوم الأخير من الشهر التالي؛ على سبيل المثال، الفترة التي تبدأ في 31 يناير تنتهي في 28 أو 29 فبراير.
• إذا قمت بإجراء دفعة جديدة أثناء فترة الدفع المستمرة يبدأ الفصل الدراسي الجديد في تاريخ انتهاء الفصل الدراسي الحالي. إذا قمت بالدفع مبكرًا، فلن تخسر الأيام التي دفعتها.
• يتم تخصيص حصة الاستخدام الشهرية (الرصيد) للباقة في بداية كل فصل وتعتمد على نهاية الفصل.

2. التجديد: لا يوجد تجميع تلقائي

لن يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا ولن يتم خصم الأموال تلقائيًا من بطاقتك. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك. تنتهي الفترة فقط عندما لا يتم إجراء أي معاملات في نهاية الفترة.

عندما تريد تمديد الفترة، يمكنك بدء دفعة جديدة من شاشة الحزمة على اللوحة الخاصة بك؛ عند تأكيد الدفع، يتم تمديد الفترة تلقائيًا وتظل ميزات الحزمة مفتوحة. لكن ما بدأته سبعة (7) أيام يتم تلقائيًا إسقاط سجل الدفع الذي لم يكتمل بداخله ويمكنك الحصول على رابط دفع جديد. لن يتأثر التسجيل المدفوع عن طريق حوالة بريدية أو التحويل الإلكتروني أو FAST والذي تم إرسال رابط الفاتورة له بهذه الفترة؛ وسيظل مفتوحًا حتى يتم تأكيد الدفع.

ماذا يحدث عندما ينتهي الفصل الدراسي الثالث

في نهاية الفترة دون دفع، لا ينقطع الوصول فجأة، ويتم اتباع تسلسل تدريجي:

• الدفع معلق (فترة سماح 7 أيام): إذا لم يتم استلام الدفعة على الرغم من انتهاء الفترة، فسينتقل الحساب إلى هذه الحالة. هذا سبعة (7) أيام لوحة خلال الوقت الإضافي دون أي قيود يستمر في العمل. الهدف ليس معاقبة التحويل الذي يصل متأخرًا أو الدفع الذي يقع في عطلة نهاية الأسبوع.
• مع وقف التنفيذ: إذا لم يتم استلام الدفعة في نهاية فترة السماح، فسيتم تعليق الحساب. معلق تم إيقاف تشغيل أذونات بدء معاملات جديدة وإنشاء سجلات (كتابة).. في المقابل يظل تسجيل الدخول الخاص بك مفتوحًا، ولن يتم حذف بياناتك وتستمر في عرض تقاريرك الحالية.
• إعادة التنشيط: بمجرد استلام الدفعة، يتم رفع القيود، ويتم تطبيق الحزمة الخاصة بك وتبدأ الفترة من جديد. لا توجد رسوم إضافية مطلوبة لفترة التعليق.

4. كيفية الإلغاء

لأنه لا يوجد جمع التلقائي لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء للإلغاء: إذا لم تقم بالدفع مقابل الفترة الجديدة، تنتهي الباقة تلقائيًا. ليس عليك إرسال إشعار أو ملء نموذج أو الاتصال.

حسابك ليتم إغلاقها بالكامل إذا كنت تريد، ما عليك سوى إرسال طلب إلى قنوات الاتصال الخاصة بالبائع من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. إغلاق طلبك على الفور أو في نهاية الفترة المدفوعة يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد أن يتم ذلك؛ ويدعم النظام كلا الخيارين.

5. الوصول والبيانات بعد الإلغاء

• إذا طلبت الإغلاق الفوري: يتم إغلاق أذونات الكتابة بمجرد معالجة الطلب ويتم إيقاف اتصالات البيانات المباشرة، إن وجدت. يتم الاحتفاظ بتسجيل الدخول الخاص بك والقدرة على عرض البيانات الخاصة بك.
• إذا طلبت الإغلاق في نهاية الفترة: يستمر وصولك حتى اليوم الأخير من الفترة المدفوعة، وبعد ذلك سيتم إغلاق الحساب.
• الفترة المتبقية: حيث أن الخدمة تقدم دون انقطاع طوال الفترة، في حالة طلب الإغلاق في منتصف الفترة المدفوعة للأيام المتبقية لا يوجد استرداد تلقائي. ولذلك، فإن طلب الإغلاق في نهاية الفترة سيسمح لك باستخدام الفترة التي دفعت ثمنها على أكمل وجه.
• تخزين البيانات: بياناتك بعد إغلاق الحساب تسعون (90) يومًا يتم تخزينه طوال الوقت. إذا طلبت خلال هذه الفترة، سيتم نقل بياناتك إليك أو حذفها. الحذف التلقائي لا يعمل؛ يتم تنفيذ طلب الحذف الخاص بك يدويًا.

6. تحت أي ظروف يمكن استرداد المبلغ؟

يتم استرداد الرسوم المحصلة في الحالات التالية:

• مجموعة مكررة: وفي حالة السداد مرتين لنفس الفترة، سيتم استرداد المبلغ الزائد.
• مبلغ غير صحيح: إذا كان المبلغ الذي تم تحصيله مختلفًا عن المبلغ الذي أكدته على شاشة الدفع، فسيتم استرداد الفرق.
• عدم تقديم الخدمة نهائياً: على الرغم من استلام الدفعة، إذا تعذر تطبيق الحزمة على حسابك لسبب فني ولا يمكن حلها خلال فترة زمنية معقولة، فسيتم استرداد الرسوم.
• استحالة التنفيذ: إذا أصبح من المستحيل تقديم الخدمة، فسيتم الإبلاغ عن الوضع خلال ثلاثة (3) أيام على أبعد تقدير وسيتم رد جميع المدفوعات المحصلة خلال أربعة عشر (14) يومًا على أبعد تقدير.
• الحالات التي يمكن فيها استخدام حق الانسحاب الناشئ عن التشريع والحالات التي يتم فيها طلب استرداد الأموال من قبل لجنة تحكيم المستهلك أو قرار المحكمة.

استرداد، وقد تم جمع السعر إلى نفس طريقة الدفع تم وعلى أبعد تقدير أربعة عشر (14) يوما بدأ في. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق البطاقة، قد يستغرق الأمر من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حسابك، اعتمادًا على وقت المعالجة الخاص بالبنك الذي تتعامل معه؛ سبب هذا التأخير هو عمل البنك. عند إرجاع دفعة على أقساط، يجوز للبنك استرداد المبلغ عن طريق تقسيمها إلى أشهر تساوي عدد الأقساط الخاصة بك.

7. الحالات دون استرداد الأموال

• يمكن الوصول إليها ومتوفرة الأيام المتبقية من الدورة الشهرية لا يوجد استرداد جزئي ل.
• في الخدمات القائمة على المشاريع بعد البدء فعليا بالعمل لا استرداد. وبما أن هذه الخدمات تم تخطيطها وتنفيذها خصيصًا للموقع، فلا يمكن التراجع عن العمل الذي بدأ.
• لا يمكن طلب استرداد الأموال على أساس أنه تم تقديم الخدمة ولكن لم يتم تحقيق التصنيف المتوقع أو حركة المرور أو نتائج المبيعات. التزامنا ليس النتيجة، بل التنفيذ الكامل للعمل المكتوب في الحزمة والمقترح.
• الحالات التي يتم فيها تعليق الخدمة أو إنهاؤها بسبب استخدام المشتري بشكل مخالف للعقد أو التشريع.

8. تغيير الرسوم

قد تختلف أسعار الحزمة. التغيير فقط لفترات الشراء الجديدة صالح؛ لا يمكن تغيير سعر الفترة المدفوعة والمستمرة لاحقًا. السعر الحالي موجود على اللوحة وعلى صفحة الدفع وقت الشراء. شامل ضريبة القيمة المضافة يظهر كما . لن يتم تحصيل أي مبلغ دون تأكيدك عليه.

9. التقديم والاتصال

طلبات الإلغاء واسترداد الأموال والتجديد الخاصة بك من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. يمكنكم إرساله إلى القنوات التالية. لتسريع طلبك، ما عليك سوى الإشارة إلى رقم الطلب وموضوع الطلب.

في حالة عدم إمكانية إنهاء طلبك، يجب تحديد مكان إقامتك أو المكان الذي اشتريت فيه الخدمة وفقًا للقانون رقم 6502 إلى لجنة تحكيم المستهلكفي الخلافات حول الحد النقدي إلى محاكم المستهلك يمكنك التقديم.