نموذج المعلومات الأولية

تم إعداد نموذج المعلومات الأولية هذا وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، من أجل تقديم المشكلات التي تحتاج إلى معرفتها قبل إكمال طلبك. الموافقة على النموذج تعني أنك ملتزم بالدفع. هذا النموذج اتفاقية البيع عن بعد يتم قراءتها مع.

1. معلومات البائع (مقدم الخدمة).

يمكنك إرسال طلباتك وأسئلتك وشكاويك إلى عنوان الهاتف والبريد الإلكتروني المذكور أعلاه أو على صفحة الاتصال لدينا يمكنك تقديمه عبر النماذج.

2. الخصائص الأساسية للخدمة

موضوع العقد هو العقد الذي اختاره المشتري إلكترونيًا والذي يظهر اسمه ونطاقه وسعره بوضوح على صفحة الدفع. هي خدمة رقمية. هناك نوعان من المبيعات:

• الباقات الشهرية (لوحة SEO): إنها خدمة برمجية يتم تقديمها للمشتري من خلال لوحة يتم الوصول إليها باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. يتم إدراج اسم الحزمة والأدوات المضمنة في الحزمة وحقوق الاستخدام الشهرية والحدود على أساس الحزمة على شاشة الشراء.
• الخدمات القائمة على المشروع: هذه خدمات لمرة واحدة أو مؤقتة، يتم تحديد نطاقها في العرض، مثل عمل تحسين محركات البحث، والروابط الخلفية الطبيعية والموثوقة، وتصميم الويب، وتحسين الخادم والسرعة. يتم تضمين النطاق والمدة والسعر في العرض المرسل إلى المشتري.

تتوفر جميع المؤهلات المتعلقة بالخدمة على صفحة الخدمة ذات الصلة على موقع البائع الإلكتروني وفي ملخص الطلب قبل الدفع. لا توجد تصنيفات، وحركة المرور أو المبيعات مضمونة; التزامنا هو التنفيذ الكامل للعمل المكتوب في الحزمة والاقتراح.

3. مدة الخدمة وفترة الاستخدام

عملية شراء واحدة في حزم المدة الشهرية شهر تقويمي واحد (1). يغطي فترة الاستخدام. تبدأ الفترة عندما يتم تأكيد الدفع وتنتهي على أساس شهر تقويمي؛ على سبيل المثال، الفترة التي تبدأ في 31 يناير تنتهي في 28/29 فبراير. إذا قام المشتري بعملية شراء جديدة أثناء وجود فترة سداد مستمرة يبدأ الفصل الدراسي الجديد في تاريخ انتهاء الفصل الحالي والأيام المدفوعة لن تحترق.

لا يوجد تجديد تلقائي أو تحصيل تلقائي. لا يتم تخزين معلومات بطاقتك، ولا يتم إجراء أي عمليات سحب تلقائية في نهاية الفترة. إذا كنت ترغب في تمديد الفترة، عليك أن تبدأ دفعة جديدة من اللوحة الخاصة بك. في الخدمات القائمة على المشاريع، المدة هي فترة العمل المحددة في العرض ذي الصلة.

4. السعر الإجمالي والضرائب

السعر الإجمالي للخدمة الخاضعة للعقد هو المبلغ الموضح على اللوحة وصفحة الدفع أثناء الشراء. جميع الأسعار المعروضة هي مبالغ إجمالية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (معدل ضريبة القيمة المضافة المطبقة هو 20%). الرقم الذي تراه في خطوة الدفع والرقم الذي تم جمعه من حسابك هو بالضبط نفس الشيء; لا تتم إضافة أي رسوم خدمة أو رسوم ملف أو عمولة تحت أي اسم آخر إلى الرسوم.

كود الخصم وخصم الحملة والفائدة المستحقة على الدفع بالتقسيط إن وجدت موجودة في جدول الملخص في صفحة الدفع. في خطوط منفصلة يتم عرضها وتنعكس في المبلغ الإجمالي. سطر "الإجمالي المطلوب دفعه" الذي يظهر على الشاشة قبل تأكيد الدفع يكون ملزمًا. بعد الطلب، يتم تضمين هذا المبلغ أيضًا في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني والفاتورة الصادرة.

5. طرق الدفع

تتوفر طرق الدفع التالية:

• Havale / EFT / FAST
• بطاقة الائتمان/الخصم

عند الدفع بالبطاقة، يتم إكمال المعاملة على الصفحة الآمنة الخاصة بالبنك/مؤسسة الدفع؛ لا يتمكن البائع من رؤية معلومات بطاقتك وتخزينها. للدفع عن طريق التحويل البنكي والتحويل الإلكتروني والسريع، يتم تأكيد الطلب بعد تحويل المبلغ إلى الحساب ومطابقة الدفع. سيؤدي كتابة رقم طلبك في وصف الدفع إلى تسريع عملية المطابقة.

6. شكل الأداء ومدة الأداء

بالنسبة للباقات الشهرية، بمجرد تأكيد الدفع، يتم تسليم الحزمة إلى منطقة عمل المشتري. يتم تطبيقه تلقائيًا ويتم فتح ميزات الحزمة من خلال الوصول إلى اللوحة؛ سيتم أيضًا إرسال بريد إلكتروني للتنشيط. تأكيد الدفع عن طريق البطاقة فوري. يتم تأكيد الدفع عن طريق حوالة بريدية أو تحويل إلكتروني أو FAST بعد تحويل المبلغ إلى الحساب ومطابقته.

في الخدمات القائمة على المشروع، يتم تنفيذ الأداء وفقًا لخطة العمل المحددة في الاقتراح. وفي جميع الأحوال تكون مدة الأداء وفقاً للتشريع. ثلاثون (30) يومًا لا يمكن أن تتجاوز الحد الأقصى للفترة. في الحالات التي يصبح فيها التنفيذ مستحيلاً، يجب على البائع إخطار المشتري بالموقف في غضون ثلاثة (3) أيام واسترداد السعر المحصل في غضون أربعة عشر (14) يومًا على أبعد تقدير.

نظرًا لطبيعة الخدمة، لا يوجد شحن مادي أو بضائع؛ ولذلك، لا يتم فرض أي رسوم شحن أو شحن من المشتري.

7. حق الانسحاب

المشتري، في الحالات المنصوص عليها في التشريع، دون إبداء أي مبرر ودون دفع أي غرامة. أربعة عشر (14) يوما له الحق في الانسحاب من العقد. إشعار الانسحاب؛ ويمكن إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو قنوات الاتصال الخاصة بالبائع على الموقع الإلكتروني أعلاه. في حالة ممارسة حق الانسحاب على النحو الواجب، سيتم دفع المبلغ المحصل اعتبارًا من تاريخ وصول الإخطار إلى البائع. أربعة عشر (14) يوما يتم إعادته إلى الطريقة التي قام بها المشتري بالدفع. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق البطاقة، قد يستغرق الأمر من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع حتى يظهر المبلغ المسترد على البطاقة، اعتمادًا على وقت المعالجة الخاص بالبنك؛ هذه الفترة هي مسؤولية البنك.

8. الحالات التي لا يمكن فيها استخدام حق الانسحاب

وفقاً لنظام العقود عن بعد، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في الحالات التالية:

• الخدمات المقدمة على الفور في البيئة الإلكترونية والسلع غير الملموسة المقدمة على الفور إلى المشتري.
• قبل انتهاء فترة الانسحاب، بدأت الخدمات بموافقة المشتري.
• يتم إعداد الأعمال خصيصًا بما يتماشى مع رغبات المشتري أو احتياجاته الشخصية.

نظرًا لأنه يتم فتح الوصول بمجرد تأكيد الدفع في باقات SEO Panel، تبدأ الخدمة على الفور؛ من خلال تأكيد الدفع، يعتبر المشتري قد طلب ووافق على بدء الأداء قبل انتهاء فترة الانسحاب. في الخدمات القائمة على المشاريع بعد البدء فعليا بالعمل وينطبق نفس الاستثناء. في المقابل في حالة التحصيل غير الصحيح أو المتكرر أو غير المستخدم، سيتم استرداد الرسوم..

9. الإلغاء واسترداد الأموال والتجديد

تجديد الباقات الشهرية وفترة إضافية في نهاية المدة وإيقاف وإغلاق الحساب وشروط استرداد الأموال كلها شروط الإلغاء والاسترداد والتجديد تم شرحه بالتفصيل في الصفحة . والنص المعني جزء لا يتجزأ من هذا النموذج.

10. الشكاوى والاعتراضات

يقوم المشتري أولاً بنقل طلباته وشكاويه المتعلقة بالخدمة إلى قنوات اتصال البائع المذكورة أعلاه. في حالة عدم إمكانية حل النزاع، فإن المشتري، وفقًا للمادة 68 من القانون رقم 6502 وفي إطار الحدود النقدية المعلنة كل عام من قبل وزارة التجارة، إلى لجنة تحكيم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه السلع أو الخدمات أو مكان إقامته.، في الخلافات حول الحد النقدي إلى محاكم المستهلك يمكن تطبيقها. يتم الإعلان عن الحدود النقدية الحالية وإجراءات التقديم من قبل وزارة التجارة والمديرية العامة لحماية المستهلك ومراقبة السوق؛ يمكن أيضًا تقديم الطلبات من خلال نظام معلومات المستهلك (TÜBIS) عبر e-Devlet.

11. التنفيذ

يجب على المشتري تقديم معلومات البائع في نموذج المعلومات الأولية هذا، والخصائص الأساسية للخدمة، والسعر الإجمالي بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وطريقة الدفع والأداء، وحق الانسحاب ووسائل التقديم. أنك قرأت وفهمت وأكدت إلكترونيًا قبل الطلب. يقبل ويعلن ويتعهد. يدخل هذا النموذج حيز التنفيذ عند إتمام الطلب ويمكن الاطلاع على نسخة منه في أي وقت في حساب المشتري.