اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

اتفاقية البيع عن بعد هذه ("العقد"); الذي ورد عنوانه في المادة 5 ("المشتري أو العضو") وعنوانه المحدد في المادة 4 (""البائع) تم تأسيسها إلكترونيا ضمن إطار الشروط والأحكام الموضحة أدناه. تنطبق لائحة العقود عن بعد على الأمور التي لا يوجد نص عليها في هذا العقد.

1. موضوع ونطاق العقد

تم إعداد هذه الاتفاقية وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد. يقبل الطرفان ويعلنان أنهما يعرفان ويفهمان التزاماتهما ومسؤولياتهما الناشئة عن قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد بموجب هذه الاتفاقية. موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم السلع / الخدمات بالمؤهلات المحددة في الاتفاقية، والتي قدم المشتري من أجلها طلبًا إلكترونيًا لشراء السلع / الخدمات المملوكة للبائع، الذي يعرض السلع / الخدمات للبيع على الموقع الإلكتروني.

1. القضايا التي يتم إبلاغ المشتري بها مسبقًا

3.1.   وفقًا للائحة العقود عن بعد، فإن جميع الإخطارات الأولية المطلوب توجيهها إلى المستهلك قد تمت بنصوص منفصلة تم إعدادها خارج عقد البيع عن بعد، وبالتالي فإن المعلومات الأولية التي تدخل في نطاق اللائحة لا يتم تضمينها في نطاق هذا العقد.

1. معلومات البائع

1. معلومات المشتري

معلومات المشتري هي المعلومات التي يدخلها المشتري في النظام في وقت تقديم الطلب ويتم تضمينها في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب: الاسم واللقب أو اللقب وعنوان الفاتورة والإشعار والهاتف وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم. يمكن عرض هذه المعلومات وتحديثها في أي وقت من حساب المشتري؛ يتحمل المشتري مسؤولية إبقائه محدثًا ودقيقًا.

1. معلومات الفاتورة

تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة إلى عنوان بريدك الإلكتروني خلال 7 أيام من تسليم الطلب. إذا رغب البائع، يمكنه أيضًا إرسال فاتورة المنتجات الخاضعة للبيع إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمشتري المسجل في النظام. جميع المسؤوليات الناشئة عن التحريف غير المقصود أو المتعمد من قبل المشتري لمعلوماته تقع على عاتق المشتري. في هذه الحالة، يكون البائع خاليًا من الأخطاء تمامًا ولا يقبل أي مسؤولية.

1. معلومات المنتج/المنتجات موضوع العقد

7.1. تتوفر الميزات الأساسية للبضائع/المنتجات/الخدمة (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والكمية) على موقع البائع الإلكتروني. يقبل المشتري ويتعهد بأنه قام بفحص جميع ميزات المنتج على موقع البائع وأن المنتج الذي طلبه ويريد شراءه يتوافق مع جميع متطلباته.

7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة سارية حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلنة بشكل دوري صالحة حتى نهاية الفترة المحددة. يتمتع البائع بالحق والسلطة في تحديث الأسعار في أي وقت.

1. أحكام عامة

8.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد، وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع الإلكتروني، وقدم التأكيد اللازم إلكترونيًا. يمكن للمشتري، كمستهلك، تقديم طلباته وشكاويه إلى معلومات الاتصال الخاصة بالبائع أعلاه و/أو من خلال القنوات التي يوفرها الموقع. المشتري؛ ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه حصل على العنوان الذي ينبغي أن يعطيه البائع للمشتري، والمميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم بشكل دقيق وكامل، قبل تأكيد نموذج المعلومات الأولية إلكترونياً وإنشاء عقد البيع عن بعد.

8.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، عبر شركة الشحن التي يتكامل معها البائع، خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة إقامة المشتري، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا لم يفي البائع بالتزامه خلال هذه الفترة، يجوز للمشتري إنهاء العقد. تاريخ التسليم المذكور على الموقع الإلكتروني باسم "تاريخ التسليم المقدر" مذكور كتقدير ولا يحتوي هذا التعبير على أي التزام. سيتم تسليم هذه المنتجات إلى المشتري في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير كما هو منصوص عليه في التشريع. إذا لم يكن المشتري أو الشخص الذي سيتم تسليمه موجودًا في العنوان وقت التسليم، فإن البائع غير مسؤول عن أي أضرار ونفقات تنشأ عن استلام المشتري المتأخر للمنتج و/أو عدم استلامه على الإطلاق.

8.3. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم والمعلومات والمستندات المطلوبة للوظيفة، إن وجدت، لأداء الوظيفة وفقًا لمتطلبات التشريعات القانونية، خالية من جميع أنواع العيوب، وفقًا للمعايير، ضمن مبادئ الدقة والصدق، للحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها، وإظهار الاهتمام والرعاية اللازمين أثناء أداء الوظيفة، للعمل الحكمة والبصيرة. إذا كان هناك عيب أو خطأ أو نقص في المنتجات المسلمة، فإن المشتري ملزم بإخطار البائع على الفور بهذا الموقف. وبخلاف ذلك، لن يتحمل البائع أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة عن هذه الأخطاء أو السهو أو العيوب.

8.4. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي. إذا لم يوافق المشتري على هذا الوضع، فسيتم إرجاع سعر المنتج الذي تم شراؤه من المشتري إلى المشتري.

8.5. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب و/أو تم إلغاؤه في سجلات البنك أو المؤسسة المالية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأن البائع لا يتحمل أي مسؤولية عن المدفوعات المقدمة للبائع من قبل البنك و/أو المؤسسة المالية، ولكن تم إرسال رمز فشل لها من قبل البنك و/أو المؤسسة المالية لأي سبب من الأسباب.

8.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة للاستخدام غير المصرح به لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أشار إليه المشتري، فسوف يقوم المشتري بإرجاع المنتج الخاضع للعقد إلى البائع خلال 3 أيام، وتكاليف الشحن تعود إلى المشتري.

8.7. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسورة، التغليف الممزق، وما إلى ذلك. لن يتم استلام البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يتحمل المشتري مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب، فلا ينبغي استخدام السلع/الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.

8.8. تقع تكاليف تسليم البضائع على عاتق المشتري ما لم يكن هناك نص على خلاف ذلك. إذا أعلن البائع على الموقع الإلكتروني أن البائع سيغطي رسوم التسليم، فسيتحمل البائع تكاليف التسليم. يتم تسليم البضائع إذا كان مخزون البائع متاحًا وفي غضون الوقت الموعود بعد إجراء الدفع.

8.9. في الحالات التي يصبح فيها من المستحيل الوفاء بالسلع أو الخدمات الخاضعة للطلب، يلتزم البائع بإخطار المشتري كتابيًا أو عبر مسجل بيانات المشتري في غضون 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف وإعادة جميع المدفوعات التي تم تحصيلها، بما في ذلك تكاليف التسليم، إن وجدت، في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ الإخطار على أبعد تقدير. لا يعتبر عدم وجود البضاعة في المخزون استحالة الوفاء بالبضائع. في حالة الدفعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، فإن متوسط العملية التي يقوم بها البنك لعكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان إلى حساب المشتري قد يستغرق من 2 (اثنان) إلى 3 (ثلاثة) أسابيع، وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حسابات المشتري بعد إعادته إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملة المصرفية، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يستطيع تحميل البائع المسؤولية عن احتمال حدوث ذلك التأخير.

8.10. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هما نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف ثغرة أمنية في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، يجوز للبائع أن يطلب من المشتري تقديم هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بحامل بطاقة الائتمان، أو كشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، أو خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان مملوكة له/لها. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 (أربعة وعشرين) ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

8.11. في حالة إرسال بضائع لم يتم طلبها، لا يمكن المطالبة بأي حقوق ضد المشتري. في هذه الحالات، لا يمكن تفسير صمت المشتري أو استخدامه للبضائع على أنه إعلان قبول لإنشاء العقد.

8.12. قد تكون هناك قيود على عدد المنتجات التي يمكن للمشتري طلبها في الأوقات المعلن عنها على الموقع. إذا طلب المشتري منتجات أكثر مما هو مذكور في الإعلانات المنشورة على الموقع، فقد يتم إلغاء الطلبات وسيتم رد أسعار المنتجات إلى المشتري خلال الفترة القانونية. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قدم طلبه من خلال قبول هذه المشكلات وأن للبائع الحق في إلغاء الطلب للطلبات التي تتجاوز الحد الأقصى للكمية.

8.13. في الحالات التي يمارس فيها المشتري الحق في استبدال المنتج بمنتج خالٍ من العيوب بسبب عيب في المنتج المباع، وإذا لم يعد المنتج الخاضع للبيع يتم إنتاجه، يجوز للبائع أن يقرر تسليم منتج آخر يعادل هذا المنتج إلى المشتري.

8.14. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتجات خلال الوقت المنصوص عليه في العقد بسبب قوة قاهرة مثل الزلازل والفيضانات والحرائق والأمراض الوبائية ومشكلة في توريد المواد الخام، فسيتم تمديد فترة تسليم المنتج حتى تختفي أحداث القوة القاهرة هذه. يقوم البائع بتسليم المنتجات خلال 7-15 يومًا على أبعد تقدير بعد انتهاء القوة القاهرة. إذا كانت أحداث القوة القاهرة قد جعلت تسليم المنتجات مستحيلاً أو لا يطاق بالنسبة للبائع، فيجوز للبائع إلغاء البيع وإعادة سعر المنتج إلى المشتري إذا كان قد قام بتحصيله. إذا تم إنهاء العقد والطلب وفقًا لهذه المادة، فلا يمكن للمشتري المطالبة بأي تعويض مادي أو معنوي من البائع.

1. أحكام خاصة

9.1. يجوز للبائع إذا رغب في ذلك أن يقرر بيع المنتجات بالتقسيط. يتمتع البائع بالحرية الكاملة ليقرر ما إذا كان يريد البيع بالتقسيط أم لا واختيار خيارات التقسيط. قد ينظم البنك الذي تتعامل معه حملات ويطبق عددًا من الأقساط أكبر من عدد الأقساط التي اخترتها، وقد يتم تقديم خدمات مثل تأجيل الأقساط. تتم مثل هذه الحملات بمبادرة من البنك الذي تتعامل معه، وإذا تم إبلاغ البائع، يتم توفير معلومات حول الحملات على صفحاتنا. بدءًا من تاريخ كشف حساب بطاقتك الائتمانية، سيتم تقسيم إجمالي الطلب على عدد الأقساط وسيظهر ذلك في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من قبل البنك الذي تتعامل معه. ولا يجوز للبنك توزيع مبالغ الأقساط بالتساوي على الأشهر، مع مراعاة الفروق الكسرية. إن إنشاء خطة الدفع التفصيلية الخاصة بك يكون وفقًا لتقدير البنك الذي تتعامل معه.

9.2. المسؤولية التي يتحملها البائع بموجب هذه الاتفاقية هي مسؤولية الخطأ. ولا يمكن تحميل البائع مسؤولية أي ضرر ما لم يتم إثبات الخطأ. إذا كان هناك حظر إعلاني أو حظر ضمن نطاق الخدمة في القطاع/خط الأعمال الذي يعمل فيه العضو، فإن المسؤولية الناشئة عن نقص المعلومات والمعلومات حول هذه المحظورات تقع على عاتق العضو. إذا كان هناك محتوى سيتم إنتاجه، فإن هذا المحتوى يخضع لموافقة العضو، وبالتالي فإن المسؤولية القانونية الكاملة عن المحتوى المعتمد تقع على عاتق العضو.

9.3. تعتبر الخدمة المقدمة نتيجة قيام العضو بتقديم الطلب منتهية منذ لحظة تسليم كلمة المرور والتقرير والمعلومات المماثلة ذات الصلة إلى العضو. تنتهي مسؤولية البائع عند تسليم المعلومات ذات الصلة. المسؤولية حتى لحظة التسليم هي مسؤولية الخطأ. ولا يمكن أن يكون البائع مسؤولاً عن أي شيء ليس عليه خطأ فيه. لا يعطي البائع أي ضمان فيما يتعلق بمدى فائدة الخدمة/الطلب الذي اشتراه العضو ونجاح نتيجة الخدمة، ما لم ينص على ذلك بشكل محدد في العروض المقدمة عبر قنوات الاتصال في الخدمات المقدمة للعضو.
إذا تعرض العضو لضرر بسبب هجوم سيبراني يحدث خلال فترة العقد، فإن البائع غير مسؤول عن الأضرار التي لحقت بالعضو أو الأطراف الثالثة. يتحمل العضو المسؤولية الكاملة والوحيدة عن جميع الأضرار والالتزامات القانونية.

9.4. يجوز للبائع استخدام الخدمة التي يقدمها كمرجع في جميع الوسائط المكتوبة والمرئية والإنترنت مثل الموقع الإلكتروني والرسائل التجارية ومنصات التواصل الاجتماعي ومواقع المنتديات وغيرها، بشرط عدم مشاركة البيانات السرية والشخصية وضمن نطاق هذه الاتفاقية والموافقة المقدمة من العميل. يوافق العضو ويقبل صراحةً استخدام نتيجة اختبار Google PageSpeed Insights في القسم المرجعي حيث يُطلب رابط موقع العضو والشعار واسم الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يتلقى الخدمة.

9.5. أثناء أداء الخدمة، يوافق العضو صراحةً على مشاركة البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها من خلال موقع البائع أو أي تطبيق مراسلة مع أطراف ثالثة إلزامية. تنطبق أحكام قانون حماية البيانات الشخصية على تخزين البيانات الشخصية وحمايتها. معلومات تسجيل الدخول التي لا ترتبط بشكل مباشر بالخدمة، مثل معلومات تسجيل الدخول للتطبيقات مثل لوحة العميل أو المجال أو الاستضافة وما إلى ذلك، ولكن يتم تقديمها للعميل بواسطة العضو، يستخدمها البائع للغرض المقصود منها. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في حالة سرقة هذه البيانات أو الحصول عليها من قبل أطراف ثالثة. تقتصر مسؤولية البائع ضد القانون فقط على خطأه. يتحمل العضو وحده وبشكل كامل المسؤولية عن حماية جميع المعلومات الشخصية أو معلومات الشركة ضد الأطراف الثالثة.

9.6. يجوز للبائع إرسال رسائل تجارية إلى البريد الإلكتروني وأرقام الاتصال الخاصة بالعضو لأغراض إعلانية وترويجية تتعلق بالخدمات الأخرى المقدمة ولكن ليس ضمن نطاق هذه الاتفاقية، ويجوز له الاتصال برقم هاتف البائع 0 850 241 90 38 أو عنوان البريد الإلكتروني info@onurozden.com.tr, Corporate@onurozden.com.tr. يوافق العضو صراحةً على الرسائل التجارية والإعلانات والعروض الترويجية التي سيتم إجراؤها عبر هذه القنوات من خلال التوقيع على هذه الاتفاقية.

9.7.إذا كان ذلك ضمن نطاق المنتج بالطلب الذي قدمه العضو، فسيتم توفير التدريب للعضو WordPress من قبل البائع بعد تقديم الخدمة ذات الصلة. سيتم عقد هذا التدريب عبر برنامج Google Meet بحد أقصى 5 مشاركين ومشاركة الشاشة. يعتبر العضو قد قبل تسجيل وأرشفة هذا التدريب الذي سيقدمه البائع من خلال التوقيع على هذه الاتفاقية، ويقبل أن جميع الحقوق المتعلقة بهذا التسجيل مملوكة للبائع. لا يمكن للعضو تقديم أي حقوق أو مطالب من البائع فيما يتعلق بالسجل الذي سيتم أخذه ضمن نطاق هذه المادة، ولكن سيتم مشاركة السجل الذي تم أخذه مع العضو عند الطلب.

9.8. سيتم إصدار فاتورة الخدمة المقدمة من قبل البائع خلال مدة أقصاها 7 أيام بعد تسليم الخدمة ودفعها وفقًا للمادة 231 من قانون الإجراءات الضريبية. البائع غير مسؤول عن الأخطاء التي لا تنتج عن خطأ البائع.

9.9. إذا كان ذلك ضمن نطاق المنتج في الطلب الذي قدمه المشتري، وإذا حدثت مشكلة فنية على الموقع الإلكتروني خلال 3-7 أيام بعد الانتهاء من الخدمة وتم إخطار المشتري بتسليم الطلب عبر البريد الإلكتروني، فسيتم إجراء فحص مجاني من قبل البائع. إذا فهم أن المشكلة المكتشفة نتيجة الفحص هي بسبب عمل البائع، يلتزم البائع بحل المشكلة مجاناً، أما إذا كان مصدر المشكلة يتعلق بأطراف ثالثة، فإن البائع يخطر المشتري بهذا الوضع كتابياً. إذا طلب المشتري تصحيح المشكلة، فإن هذه الخدمة تخضع لرسوم إضافية. يتم التسعير خارجيا.

9.10. إذا كان الطلب الذي قدمه المشتري يحتوي على برنامج مخصص أو وظيفة إضافية أو سمة وما إلى ذلك، فلا يمكن للمشتري مشاركته مع أطراف ثالثة، برسوم أو بدونها. وفي حالة المشاركة، تكون جميع حقوق البائع محفوظة، بما في ذلك التعويض. إن السماح أو استخدام منتج مرخص للمجال من خلال نظام التحقق من الترخيص في أسماء النطاقات الأخرى دون إذن هو أيضًا ضمن نطاق هذه المقالة.

9.11.لا يتحمل البائع المسؤولية عن أي أعطال فنية في النظام الذي يقدم الخدمة له. يُعفي المشتري البائع بشكل لا رجعة فيه من جميع الأضرار المحتملة التي قد تنشأ عن الأعطال الفنية التي قد تحدث أثناء استخدام النظام.

9.12. ضمان صلاحية الخدمات المرخصة من طرف ثالث والتي يقدمها البائع هو سنة واحدة من تاريخ التسليم. تقع مسؤولية جميع المشكلات مثل الأخطاء الفنية والتحديثات وعدم الأداء الوظيفي التي قد تنشأ في نهاية عام واحد على عاتق المشتري.

9.13.لا يقدم البائع ضمانًا لمدة تزيد عن عام واحد على برامج الطرف الثالث. يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن تجديد البرامج والمكونات الإضافية الدورية التي تحتاج إلى التجديد من برامج الطرف الثالث.

9.14. إذا لم يتم تحويل الدفعة إلى حساب البائع بسبب قيام المشتري بإدخال معلومات غير صحيحة عن طريق الخطأ أو عن عمد في نموذج المعلومات على موقع البائع أثناء الدفع (تحويل الأموال/التحويل الإلكتروني/السريع)، فلن تكون هناك فترة قانونية أو تعاقدية، بما في ذلك وقت تسليم الخدمة، صالحة.

9.15 يقبل المشتري ويتعهد بالاتصال بالبائع في حالة وجود شكوى بخصوص الخدمة المستلمة أو وجود خلل في الخدمة. إذا لم يتم العثور على عيوب في الشيكات التي تم إجراؤها بعد الاتصال أو إذا لم يكن البائع مخطئًا، يقبل البائع ويتعهد بعدم القيام بأي دعاية أو خطاب ضد الموقع في أي أدوات اتصال مثل وسائل التواصل الاجتماعي والوسائط المطبوعة والمرئية، بخلاف ذلك للتعويض عن الضرر الذي لحق بالسمعة التجارية.

9.16. الباقات الشهرية (لوحة SEO). البائع، عبر لوحة SEO حزم الفصل الشهري تبيع أيضا. عملية شراء واحدة في هذه الحزم شهر تقويمي واحد (1). يغطي فترة الاستخدام. تبدأ الفترة عندما يتم تأكيد الدفع وتنتهي على أساس شهر تقويمي (على سبيل المثال: الفترة التي تبدأ في 31 يناير وتنتهي في 28/29 فبراير). إذا قام المشتري بعملية شراء جديدة أثناء وجود فترة سداد مستمرة يبدأ الفصل الدراسي الجديد في تاريخ انتهاء الفصل الحالي; لن يتم حرق الأيام المدفوعة.

9.17. لا يوجد تجديد تلقائي أو تحصيل تلقائي. لا يقوم البائع بتخزين معلومات بطاقة المشتري وفي نهاية الفترة لا يقوم تلقائيًا بإجراء أي مجموعات. يقوم المشتري الذي يريد تمديد الفترة ببدء دفعة جديدة من شاشة الحزمة على اللوحة الخاصة به. إذا لم يتم الدفع، تنتهي الحزمة تلقائيًا؛ لا يُطلب من المشتري إرسال إشعار منفصل بالإنهاء.

9.18. نهاية المدة وفترة السماح. عند انتهاء الفترة المدفوعة، ينتقل الحساب إلى حالة "في انتظار الدفع" و فترة سماح مدتها سبعة (7) أيام تم التعرف عليه. وخلال هذه الفترة الإضافية، تستمر اللوحة في العمل دون أي قيود. إذا لم يتم استلام الدفعة في نهاية فترة السماح، فسيتم تعليق الحساب.

9.19. عواقب التعليق. في التعليق تم إيقاف تشغيل أذونات بدء معاملات جديدة وإنشاء سجلات (كتابة).; ومن ناحية أخرى، المشتري يبقى تسجيل الدخول مفتوحا، ولا يتم حذف البيانات ويستمر في عرض تقارير التاريخ. بمجرد استلام الدفعة، يتم رفع القيود وإعادة تنشيط الحساب.

9.20. تغيير الرسوم. يجوز للبائع تغيير أسعار الطرود. التغيير صالحة فقط للفترات المشتراة الجديدة; لا يمكن تغيير سعر الفترة المدفوعة والمستمرة لاحقًا. يتم عرض السعر الحالي بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة على اللوحة وفي صفحة الدفع في وقت الشراء؛ لن يتم تحصيل أي مبلغ حتى يؤكد المشتري الدفع.

9.21. الحل. يجوز للمشتري إنهاء طرده في أي وقت، دون إبداء أي سبب: يكفي أنه لا يقوم بسداد أي دفعة للفترة الجديدة. إذا أراد إغلاق حسابه بالكامل، فإنه يطلب ذلك من خلال قنوات الاتصال الخاصة بالبائع. يحتفظ البائع بالحق في تعليق الخدمة أو إنهاء العقد في حالة استخدامها بما يتعارض مع هذه الاتفاقية أو التشريع.

9.22. تفاصيل شروط التجديد والإلغاء والإيقاف والإرجاع للباقات الشهرية شروط الإلغاء والاسترداد والتجديد على الصفحة؛ الصفات والسعر وطريقة أداء الخدمة هي نموذج المعلومات الأولية الموجود على الصفحة. ويعتبر كلا النصين جزءا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

1. القواعد المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والحقوق الفكرية الصناعية

10.1. تتم معالجة البيانات الشخصية للمشتري، والتي يمكن تعريفها على أنها بيانات شخصية ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، من قبل البائع ويتم تقديم وثائق التوضيح اللازمة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المعالجة إلى المشتري في الأجزاء ذات الصلة من الموقع.

10.2. يتعهد المشتري بأن البيانات الشخصية التي يقدمها في جميع المعاملات التي تتم على الموقع هي بيانات خاصة به ودقيقة وحديثة.

10.3 من لحظة استخدام المشتري للموقع؛ من خلال الموافقة على هذه الاتفاقية، فإنه يقبل مشاركة بياناته الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية لأغراض مثل الأمن والإعلان والإحصائيات والتحقق، وتخزين هذه البيانات ونقلها على خوادم خارجية.

أ) حماية CleanTalk من البريد العشوائي

ب) الوستارية

ج) Yandex متريكا

د) منشئ الطوب

ه) WooCommerce

و) هوب سبوت

ز) Google Analytics

ح) بيكسليورسايت

ط) Wordfence

ط) Cloudflare

ي) مايكروسوفت الوضوح

1. حق الانسحاب

11.1. يجوز للمشتري إعادة البضائع/الخدمات التي تم شراؤها خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم من خلال ممارسة حقه في الانسحاب، دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب.

11.2. يمكن إرسال الإخطار بحق الانسحاب والإخطارات المتعلقة بالاتفاقية عبر موقع البائع على الويب، أو عن طريق الإرسال إلى عنوان البائع أو عبر عنوان البريد الإلكتروني للبائع. يمكن أيضًا العثور على معلومات تفصيلية حول ممارسة حق الانسحاب في نموذج المعلومات الأولية المُعد وفقًا لنظام العقود عن بعد.

11.3. من أجل ممارسة حق الانسحاب، من الضروري إخطار البائع خلال المهلة الزمنية وفقًا لأحكام التشريع وخيار حق الانسحاب على الموقع الإلكتروني.

11.4. في حالة ممارسة حق الانسحاب:

1. أ) يرسل المشتري البضائع مرة أخرى إلى البائع عبر شركة الشحن المتعاقد عليها في غضون 10 (عشرة) أيام بعد ممارسة حقه في الانسحاب.
2. ب)ضمن نطاق حق الانسحاب، يجب إعادة صندوق البضائع والتغليف والملحقات القياسية، إن وجدت، مع المنتجات الأخرى المقدمة كهدية، كاملة وغير تالفة.

11.5. لا يتحمل المشتري مسؤولية أي تغييرات أو تدهور يحدث إذا تم استخدام المنتج وفقًا لتشغيله ومواصفاته الفنية وتعليمات استخدامه خلال فترة السحب.

11.6. في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا بعد ممارسة حق الانسحاب، سيتم إرجاع تكلفة البضائع إلى المشتري بنفس الطريقة التي تم دفعها بها. أثناء إعادة البضائع إلى البائع، يجب أيضًا على المشتري إرجاع الفاتورة الأصلية المقدمة إلى المشتري أثناء تسليم البضائع.

11.7. طالما أن المشتري يرسل البضائع المراد إعادتها إلى البائع مع شركة الشحن المتعاقد معها والمحددة في نموذج المعلومات الأولية، فإن رسوم شحن الإرجاع تعود إلى البائع. إذا لم يكن هناك فرع لشركة شحن متعاقد عليها مع البائع في موقع المشتري من أجل الإرجاع، فسيتمكن المشتري من إرسالها مع أي شركة شحن. في هذه الحالة، تكلفة الشحن تعود إلى البائع. إذا أرسل المشتري البضائع ليتم إرجاعها من قبل شركة شحن غير شركة الشحن المتعاقد عليها مع البائع والمحددة في نموذج المعلومات الأولية، فإن البائع غير مسؤول عن رسوم شحن الإرجاع والأضرار التي قد تتكبدها البضائع أثناء عملية الشحن.

11.8. في الحالات التي يمارس فيها المشتري حقه في الانسحاب، أو في الحالات التي لا يمكن فيها توفير المنتج الخاضع للطلب لأسباب مختلفة، أو في الحالات التي يتقرر فيها استرداد المبلغ إلى المشتري بموجب قرارات لجنة التحكيم، إذا تم الشراء عن طريق بطاقة الائتمان وبالتقسيط، فإن إجراءات استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان مذكورة أدناه:

بغض النظر عن عدد الأقساط التي اشترى المشتري المنتج بها، يقوم البنك بسداد المبلغ للمشتري على أقساط. بعد أن يدفع البائع سعر المنتج بالكامل إلى البنك مرة واحدة، وفي حالة رد نفقات الأقساط التي تتم من خلال نقطة البيع الخاصة بالبنك إلى بطاقة ائتمان المشتري، يقوم البنك بتحويل مبالغ الاسترداد المطلوبة إلى حسابات المالك على أقساط من أجل منع الأطراف المعنية في هذه المسألة من الوقوع ضحية. إذا لم تتطابق مبالغ الأقساط التي دفعها المشتري حتى إلغاء البيع مع تاريخ الاسترداد وتواريخ انقطاع الحساب للبطاقة، فسوف ينعكس استرداد واحد (واحد) على البطاقة كل شهر، وسيحصل المشتري على الأقساط التي دفعها قبل الاسترداد لمدة شهر إضافي يساوي عدد الأقساط التي دفعها قبل الاسترداد، بعد إتمام أقساط البيع، وسيتم خصمها من ديونه الحالية.

1. الحالات التي لا يمكن فيها استخدام حق الانسحاب

12.1. لا يمكن للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب في العقود التالية:

أ) العقود المتعلقة بالسلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها حسب التقلبات في الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع

ب) العقود المتعلقة بالسلع المعدة بما يتوافق مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية

ج) عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو التي قد تنتهي صلاحيتها

ج) البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط والختم والعبوة بعد التسليم؛ العقود الخاصة بتسليم من لا تكون عودتهم مناسبة من الناحية الصحية والنظافة.

د) العقود المتعلقة بالبضائع التي يتم خلطها بمنتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.

ه)العقود المتعلقة بالكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر المقدمة بشكل ملموس إذا تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والأختام والطرود بعد تسليم البضائع.

و) العقود المتعلقة بتسليم الدوريات كالصحف والمجلات، بخلاف تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك.

ز) العقود المتعلقة بالإقامة ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوريد الأطعمة والمشروبات واستغلال وقت الفراغ لأغراض الترفيه أو الترفيه، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة معينة.

ز) العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية والسلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المشتري.

ح)العقود المتعلقة بالخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المشتري قبل انتهاء حق الانسحاب.

12.2. تطبيق حق السحب في الطرود الرقمية. الوصول إلى اللوحة وميزات الحزمة بمجرد تأكيد الدفع لحزم SEO Panel يفتح تلقائياأي أن أداء الخدمة يبدأ على الفور. من خلال الموافقة على الدفع، يعتبر المشتري قد طلب ووافق على بدء الأداء قبل انتهاء فترة الانسحاب؛ ولذلك، تنطبق الفقرتان (ز) و (ح) من هذه المادة على الفترة التي فُتح لها الوصول. في المقابل مجموعة غير صحيحة أو مكررة أو غير مستخدمة إذا كان الأمر كذلك، سيتم رد السعر. التفاصيل وطريقة التطبيق شروط الإلغاء والاسترداد والتجديد على الصفحة.

إذا كانت السلع/الخدمة الخاضعة للعقد تتكون من أنواع السلع/الخدمات المستبعدة من نطاق تطبيق لائحة العقود عن بعد (المواد الغذائية والمشروبات أو غيرها من عناصر الاستهلاك اليومي التي يتم تسليمها إلى مقر إقامة المشتري من خلال عمليات التسليم المنتظمة للبائع، والخدمات في مجالات مثل السفر والإقامة والأعمال التجارية في المطاعم وصناعة الترفيه)، فلن تتم ممارسة حق الانسحاب نظرًا لأنه لا يمكن تطبيق أحكام لائحة العقود عن بعد على العلاقة القانونية بين المشتري و البائع.

1. حل النزاعات

13.1. في تنفيذ اتفاقية البيع عن بعد هذه، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في المكان الذي اشترى فيه المشتري السلع أو الخدمات وفي مكان إقامته، حتى القيمة المعلنة من قبل وزارة التجارة.

13.2. لجان تحكيم المستهلكين على مستوى المنطقة/المقاطعة مخولة بطلبات المستهلكين بما يتماشى مع الحدود الدنيا والعليا المحددة في الفقرة الأولى من المادة 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502. في المنازعات التي تقع ضمن نطاق الوساطة، من الضروري اللجوء إلى وسيط قبل رفع دعوى قضائية.

13.3. في جميع النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، سيتم تطبيق القانون التركي، بغض النظر عما إذا كان العقد يحتوي على عنصر أجنبي أم لا.

1. سعر السلع/الخدمات

14.1 يتم تضمين سعر البيع النقدي أو المؤجل للبضائع في نموذج الطلب وهو السعر المدرج في معلومات البريد الإلكتروني المرسلة في نهاية الطلب وفي الفاتورة المرسلة إلى العميل مع المنتج. تنعكس الخصومات والكوبونات ورسوم الشحن والتطبيقات الأخرى التي يقدمها البائع في سعر البيع.

1. الافتراضي والعواقب القانونية

15.1. إذا تخلف المشتري عن إتمام المعاملات التي تمت باستخدام بطاقته الائتمانية، فسيدفع حامل البطاقة الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة مع البنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. في هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراء قانوني، والمطالبة بالنفقات وأتعاب المحاماة المتكبدة من المشتري، وفي أي حال، في حالة التخلف عن السداد بسبب دين المشتري، سيكون المشتري مسؤولاً عن الخسارة والضرر الذي يتكبده البائع بسبب التأخر في أداء دين المشتري.

1. الإخطارات واتفاقية الأدلة

16.1. سيتم إجراء جميع المراسلات بين الطرفين بموجب هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني، باستثناء الحالات الإلزامية المدرجة في التشريع.

16.2. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، ستشكل دفاتر البائع الرسمية وسجلاته التجارية والمعلومات الإلكترونية وسجلات الكمبيوتر المحفوظة في قاعدة بياناته وخوادمه دليلاً ملزمًا ونهائيًا وحصريًا، وأن هذه المادة هي عقد إثبات بالمعنى المقصود في المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية.

1. التنفيذ

17.1. تمت قراءة هذه الاتفاقية، المكونة من 17 (سبعة عشر) مادة، من قبل الطرفين وتم إبرامها ودخلت حيز التنفيذ من خلال الموافقة عليها إلكترونيًا من قبل المشتري في تاريخ المعاملة. تتوفر نسخة من العقد على موقع الويب الخاص بالمشتري ويمكن أيضًا إرسالها عبر البريد الإلكتروني عند الطلب.