İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan ÖNCE bilmeniz gereken hususları bir arada sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Formu onaylamanız, ödeme yapmayı taahhüt ettiğiniz anlamına gelir. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunur.

1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI) BİLGİLERİ

Ünvanı:Onur Özden
İşletme Adı:Onur Özden Web Çözümleri
Adresi:Çınarlı, 1572/1 sk No: 33, 35170 Konak/İzmir
Vergi Dairesi / No:6820234590
Telefon:+90 850 241 90 38
E-posta:info@onurozden.com.tr

Talep, soru ve şikayetlerinizi yukarıdaki telefon ve e-posta adresine ya da iletişim sayfamızdaki formlar üzerinden iletebilirsiniz.

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşmenin konusu, ALICI tarafından elektronik ortamda seçilen ve ödeme sayfasında adı, kapsamı ve bedeli açıkça gösterilen dijital hizmettir. İki tür satış yapılmaktadır:

  • Aylık dönemli paketler (SEO Paneli): ALICI'ya kullanıcı adı ve parolası ile erişilen bir panel üzerinden sunulan yazılım hizmetidir. Paket adı, paketin içerdiği araçlar, aylık kullanım hakları ve limitler satın alma ekranında paket bazında listelenir.
  • Proje bazlı hizmetler: SEO çalışması, doğal ve otoriter backlink, web tasarım, sunucu ve hız optimizasyonu gibi, kapsamı teklifte tanımlanan tek seferlik ya da süreli hizmetlerdir. Kapsam, süre ve bedel ALICI'ya iletilen teklifte yer alır.

Hizmete ilişkin tüm nitelikler SATICI'ya ait internet sitesindeki ilgili hizmet sayfasında ve ödeme öncesi sipariş özetinde yer alır. Sıralama, trafik veya satış garantisi verilmez; taahhüdümüz pakette ve teklifte yazan çalışmaların eksiksiz uygulanmasıdır.

3. HİZMETİN SÜRESİ VE KULLANIM DÖNEMİ

Aylık dönemli paketlerde bir satın alma bir (1) takvim aylık kullanım dönemi kapsar. Dönem, ödemenin onaylandığı anda başlar ve takvim ayı esasına göre biter; örneğin 31 Ocak'ta başlayan dönem 28/29 Şubat'ta sona erer. ALICI'nın süren ödenmiş bir dönemi varken yeni bir satın alma yapması hâlinde yeni dönem, süren dönemin bitiş tarihinde başlar ve ödenmiş günler yanmaz.

Otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yoktur. Kart bilgileriniz saklanmaz, dönem sonunda kendiliğinden bir çekim yapılmaz. Dönemi uzatmak isterseniz panelinizden yeni bir ödeme başlatırsınız. Proje bazlı hizmetlerde süre, ilgili teklifte belirtilen çalışma süresidir.

4. TOPLAM BEDEL VE VERGİLER

Sözleşme konusu hizmetin toplam bedeli, satın alma sırasında panelde ve ödeme sayfasında gösterilen tutardır. Gösterilen tüm bedeller KDV DAHİL brüt tutarlardır (uygulanan KDV oranı %20). Ödeme adımında gördüğünüz rakam ile hesabınızdan tahsil edilen rakam birebir aynıdır; bedele başka bir ad altında hizmet bedeli, dosya masrafı veya komisyon eklenmez.

Varsa indirim kodu, kampanya indirimi ve taksitli ödemeye bağlı vade farkı, ödeme sayfasındaki özet tablosunda ayrı satırlar hâlinde gösterilir ve toplam tutara yansıtılır. Ödeme onayı öncesinde ekranda görünen "ödenecek toplam" satırı bağlayıcıdır. Sipariş sonrasında bu tutar, sipariş onay e-postasında ve düzenlenen faturada da yer alır.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Havale / EFT / FAST
  • Kredi / Banka Kartı

Kart ile ödemede işlem, bankanın/ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında tamamlanır; kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Havale, EFT ve FAST ile ödemede tutar hesaba geçtikten ve ödeme eşleştirildikten sonra sipariş onaylanır. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız eşleştirmeyi hızlandırır.

6. İFA ŞEKLİ VE İFA SÜRESİ

Aylık dönemli paketlerde ödeme onaylandığı anda paket, ALICI'nın çalışma alanına otomatik olarak uygulanır ve panel erişimi ile paket özellikleri açılır; ayrıca bir aktivasyon e-postası gönderilir. Kart ile ödemede onay anlıktır. Havale, EFT ve FAST ile ödemede onay, tutarın hesaba geçip eşleştirilmesinin ardından verilir.

Proje bazlı hizmetlerde ifa, teklifte tanımlanan çalışma planına göre gerçekleşir. Her hâlükârda ifa süresi, mevzuattaki otuz (30) günlük azami süreyi aşamaz. İfanın imkânsızlaştığı hâllerde SATICI durumu üç (3) gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

Hizmetin niteliği gereği fiziki bir gönderim ve kargo söz konusu değildir; bu nedenle ALICI'dan kargo veya gönderim ücreti alınmaz.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mevzuatın öngördüğü hâllerde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört (14) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; SATICI'nın yukarıdaki e-posta adresine, telefonuna ya da internet sitesindeki iletişim kanallarına yapılabilir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedel, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıması bankanın işlem süresine bağlı olarak iki ile üç haftayı bulabilir; bu süre bankanın sorumluluğundadır.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında sunulan gayri maddi mallar.
  • Cayma süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan çalışmalar.

SEO Paneli paketlerinde ödeme onaylandığı anda erişim açıldığı için hizmetin ifasına derhal başlanmış olur; ALICI ödemeyi onaylayarak cayma süresi dolmadan ifaya başlanmasını talep ve kabul etmiş sayılır. Proje bazlı hizmetlerde ise çalışmaya fiilen başlandıktan sonra aynı istisna uygulanır. Buna karşılık hatalı, mükerrer ya da hiç kullanılmamış bir tahsilatta bedel iade edilir.

9. İPTAL, İADE VE YENİLEME

Aylık dönemli paketlerin yenilenmesi, dönem sonunda tanınan ek süre, askıya alınma, hesap kapatma ve iade koşullarının tamamı İptal, İade ve Yenileme Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Söz konusu metin işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

10. ŞİKAYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

ALICI, hizmete ilişkin talep ve şikayetlerini öncelikle yukarıdaki SATICI iletişim kanallarına iletir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi uyarınca ve Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar ve başvuru usulü Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından duyurulur; başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan satıcı bilgilerini, hizmetin temel niteliklerini, KDV dahil toplam bedelini, ödeme ve ifa şeklini, cayma hakkını ve başvuru yollarını sipariş vermeden önce okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu form, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve bir nüshası ALICI'nın hesabından her zaman görüntülenebilir.