Formulario de información preliminar

Este Formulario de Información Preliminar ha sido elaborado de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia, con el fin de presentar juntos las cuestiones que necesita saber ANTES de completar su pedido. Aprobar el formulario significa que usted se compromete a pagar. este formulario Acuerdo de venta a distancia Se lee junto con.

1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR (PROVEEDOR DE SERVICIOS)

Puede enviar sus solicitudes, preguntas y quejas al teléfono y dirección de correo electrónico antes indicados o en nuestra pagina de contacto Puede enviarlo a través de formularios.

2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL SERVICIO

El objeto del contrato es el contrato elegido por el COMPRADOR electrónicamente y cuyo nombre, alcance y precio se muestran claramente en la página de pago. es un servicio digital. Hay dos tipos de ventas:

• Paquetes mensuales (Panel SEO): Es un servicio de software que se ofrece al COMPRADOR a través de un panel al que se accede con su usuario y contraseña. El nombre del paquete, las herramientas incluidas en el paquete, los derechos de uso mensual y los límites se enumeran por paquete en la pantalla de compra.
• Servicios basados ​​en proyectos: Se trata de servicios puntuales o temporales, cuyo alcance se define en la oferta, como trabajo de SEO, backlinks naturales y autorizados, diseño web, optimización del servidor y de la velocidad. El alcance, la duración y el precio están incluidos en la oferta enviada al COMPRADOR.

Todas las calificaciones relacionadas con el servicio están disponibles en la página de servicio correspondiente en el sitio web del VENDEDOR y en el resumen del pedido antes del pago. Sin clasificaciones, tráfico o ventas garantizadas; Nuestro compromiso es implementar plenamente el trabajo escrito en el paquete y la propuesta.

3. DURACIÓN DEL SERVICIO Y PERIODO DE USO

Una compra en paquetes mensuales un (1) mes calendario Cubre el período de uso. El plazo comienza cuando se confirma el pago y finaliza por mes calendario; por ejemplo, el período que comienza el 31 de enero finaliza el 28/29 de febrero. Si el COMPRADOR realiza una nueva compra mientras existe un período de pago en curso El nuevo plazo comienza en la fecha de finalización del plazo en curso. y los días pagados no arderán.

No hay renovación automática ni cobro automático. La información de su tarjeta no se almacena y no se realizan retiros automáticos al final del período. Si deseas ampliar el plazo, inicias un nuevo pago desde tu panel. En los servicios basados ​​en proyectos, la duración es el período de trabajo especificado en la oferta correspondiente.

4. PRECIO TOTAL E IMPUESTOS

El precio total del servicio objeto de contrato es el importe que se muestra en el panel y página de pago durante la compra. Todos los precios mostrados son importes brutos INCLUYENDO IVA (el tipo de IVA aplicado es del 20%). El número que ve en el paso de pago y el número cobrado de su cuenta es exactamente lo mismo; No se agrega a la tarifa ninguna tarifa de servicio, tarifa de archivo o comisión bajo ningún otro nombre.

El código de descuento, el descuento de la campaña y los intereses por pago a plazos, si los hubiera, se encuentran en la tabla resumen de la página de pago. en lineas separadas se muestra y se refleja en el importe total. La línea "total a pagar" que aparece en pantalla antes de la confirmación del pago es vinculante. Tras el pedido, este importe también se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la factura emitida.

5. FORMAS DE PAGO

Los siguientes métodos de pago están disponibles:

• Havale / EFT / FAST
• Tarjeta de crédito/débito

Al pagar con tarjeta, la transacción se completa en la página segura del propio banco/entidad de pago; El VENDEDOR no ve ni almacena la información de su tarjeta. Para el pago mediante transferencia bancaria, EFT y FAST, el pedido se confirma después de que el monto se transfiere a la cuenta y se iguala el pago. Escribir su número de pedido en la descripción del pago acelerará la coincidencia.

6. FORMA DE EJECUCIÓN Y DURACIÓN DE LA EJECUCIÓN

Para paquetes mensuales, una vez confirmado el pago, se entrega el paquete en el área de trabajo del COMPRADOR. aplicado automáticamente y las funciones del paquete se abren con acceso al panel; También se enviará un correo electrónico de activación. La confirmación del pago con tarjeta es instantánea. La confirmación del pago mediante giro postal, EFT y FAST se proporciona después de que el monto se transfiere a la cuenta y se iguala.

En los servicios basados ​​en proyectos, el desempeño se realiza de acuerdo con el plan de trabajo definido en la propuesta. En todo caso, el plazo de ejecución será el previsto en la legislación. treinta (30) días no podrá exceder el plazo máximo. En los casos en que el cumplimiento resulte imposible, el VENDEDOR deberá notificar la situación al COMPRADOR dentro de los tres (3) días y reembolsar el precio cobrado dentro de los catorce (14) días a más tardar.

Debido a la naturaleza del servicio, no existe envío ni carga física; Por lo tanto, no se cobra ningún costo de envío o envío al COMPRADOR.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

COMPRADOR, en los casos previstos por la legislación, sin dar justificación alguna y sin pagar penalización alguna. catorce (14) días tiene derecho a rescindir el contrato. Notificación de retiro; Podrá realizarse a la dirección de correo electrónico, número de teléfono o canales de comunicación del VENDEDOR en el sitio web mencionado anteriormente. En caso de que se ejercite debidamente el derecho de desistimiento, el importe cobrado se abonará a partir de la fecha en que la notificación llegue al VENDEDOR. catorce (14) días Se retorna al método en el que el COMPRADOR realizó el pago. Para pagos realizados con tarjeta, el reembolso puede tardar de dos a tres semanas en reflejarse en la tarjeta, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco; Este período es responsabilidad del banco.

8. CASOS EN LOS QUE NO SE PUEDE UTILIZAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Reglamento de Contratos a Distancia, el derecho de desistimiento no podrá ejercitarse en los siguientes casos:

• Servicios prestados al instante en un entorno electrónico. y bienes intangibles presentados inmediatamente al COMPRADOR.
• Antes de que expire el plazo de desistimiento, Servicios iniciados con la aprobación del COMPRADOR..
• Obras especialmente preparadas según los deseos o necesidades personales del COMPRADOR.

Dado que el acceso se abre tan pronto como se confirma el pago en los paquetes de SEO Panel, el servicio comienza de inmediato; Al confirmar el pago, se considera que el COMPRADOR ha solicitado y aceptado el inicio de la prestación antes de que expire el plazo de desistimiento. En servicios basados en proyectos después de comenzar a trabajar Se aplica la misma excepción. En contraste En caso de recogida incorrecta, repetida o no utilizada, se reembolsará la tarifa..

9. CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y RENOVACIÓN

Renovación de paquetes mensuales, período adicional al final del período, suspensión, cierre de cuenta y condiciones de reembolso son todas Condiciones de Cancelación, Reembolso y Renovación Está explicado detalladamente en la página. El texto en cuestión es parte integrante de este formulario.

10. QUEJAS Y OBJECIONES

El COMPRADOR primero envía sus solicitudes y quejas con respecto al servicio a los canales de comunicación del VENDEDOR mencionados anteriormente. En caso de que la controversia no pueda resolverse, el COMPRADOR, de conformidad con el artículo 68 de la Ley N° 6502 y dentro del marco de los límites monetarios anunciados cada año por el Ministerio de Comercio, ante la Comisión Arbitral de Consumo del lugar donde adquirió los bienes o servicios o donde reside., en disputas sobre el límite monetario A los tribunales de consumo puede aplicar. Los límites monetarios vigentes y los procedimientos de aplicación son anunciados por el Ministerio de Comercio, Dirección General de Protección al Consumidor y Vigilancia del Mercado; Las solicitudes también se pueden realizar a través del Sistema de Información al Consumidor (TÜBİS) a través de e-Devlet.

11. CUMPLIMIENTO

El COMPRADOR deberá proporcionar al vendedor la información en este Formulario de Información Preliminar, las características básicas del servicio, el precio total incluyendo IVA, la forma de pago y ejecución, el derecho de desistimiento y los medios de solicitud. que ha leído, comprendido y confirmado electrónicamente antes de realizar el pedido. acepta, declara y se compromete. Este formulario entra en vigor al finalizar el pedido y una copia del mismo podrá consultarse en cualquier momento en la cuenta del COMPRADOR.