Condiciones de Cancelación, Reembolso y Renovación

Esta página explica cómo se renuevan los servicios adquiridos al VENDEDOR, cómo cancelarlos, cuál será el acceso tras la cancelación y en qué casos se realiza un reembolso. Lo que se explica aquí es el comportamiento operativo real del sistema. este texto Acuerdo de venta a distancia y Formulario de información preliminar Se aplica junto con .

1. ¿CÓMO FUNCIONA EL PERÍODO MENSUAL?

Paquetes de paneles SEO mensual se vende. una compra un (1) mes calendario Cubre el período de uso.

• período, cuando se confirma el pago comienza.
• El vencimiento se calcula sobre la base de un mes calendario. Para períodos que comienzan el último día del mes, la fecha de finalización se traslada al último día del mes siguiente; por ejemplo, el período que comienza el 31 de enero termina el 28 o 29 de febrero.
• Si realiza un nuevo pago mientras tiene un período de pago continuo El nuevo período comienza en la fecha de finalización del período actual.. Si pagas anticipadamente no perderás los días pagados.
• La cuota de uso mensual (crédito) del paquete se asigna al comienzo de cada plazo y depende del final del plazo.

2. RENOVACIÓN: NO COBRO AUTOMÁTICO

Su suscripción no se renovará automáticamente y el dinero no se debitará automáticamente de su tarjeta. La información de su tarjeta no se almacena. El período sólo finaliza cuando no se realizan transacciones al final del período.

Cuando quieras ampliar el plazo, inicias un nuevo pago desde la pantalla del paquete en tu panel; Cuando se confirma el pago, el período se extiende automáticamente y las funciones del paquete permanecen abiertas. Pero lo que empezaste siete (7) días Un registro de pago que no se completa se elimina automáticamente y usted puede recibir un nuevo enlace de pago. Un registro pagado mediante giro postal, EFT o FAST y para el cual se haya enviado un enlace de factura no se verá afectado por este período; Permanecerá abierto hasta que se confirme su pago.

QUÉ PASA CUANDO TERMINA EL TERCER TRIMESTRE

Al finalizar el periodo sin pago, el acceso no se corta repentinamente, sino que se sigue una secuencia gradual:

• Pago pendiente (período de gracia de 7 días): Si el pago no se recibe aunque el período haya finalizado, la cuenta pasa a este estado. esto siete (7) días panel durante el tiempo adicional sin restricciones continúa trabajando. El objetivo no es penalizar una transferencia que llega tarde o un pago que cae en fin de semana.
• Suspendido: Si no se recibe el pago al final del período de gracia, la cuenta será suspendida. suspendido Los permisos para iniciar nuevas transacciones y crear (escribir) registros están desactivados.. En contraste Su inicio de sesión permanece abierto, sus datos no serán eliminados y continuará viendo sus informes existentes.
• Reactivado: Tan pronto como se recibe el pago, se levantan las restricciones, se aplica su paquete y el período comienza nuevamente. No se requiere ningún cargo adicional por el período de suspensión.

4. CÓMO CANCELAR

Dado que no hay recogida automática No es necesario realizar ninguna acción para cancelar: Si no pagas el nuevo periodo, el paquete finaliza automáticamente. No es necesario enviar una notificación, completar un formulario o llamar.

tu cuenta estar completamente cerrado Si lo desea, simplemente envíe una solicitud a los canales de comunicación del VENDEDOR desde su dirección de correo electrónico registrada. Cerrando tu solicitud inmediatamente o al final del periodo pagado Puedes especificar si quieres que se haga; El sistema admite ambas opciones.

5. ACCESO Y DATOS TRAS LA CANCELACIÓN

• Si solicita el cierre inmediato: los permisos de escritura se cierran tan pronto como se procesa la solicitud y se detienen las conexiones de datos en vivo, si las hay. Se conservan su inicio de sesión y su capacidad para ver sus datos.
• Si solicita el cierre al final del plazo: Su acceso dura hasta el último día del período de pago, después del cual se cerrará la cuenta.
• Periodo restante: Dado que el servicio se brinda de manera ininterrumpida durante todo el período, en caso de solicitud de cierre a mitad de un período pagado, por los días restantes No hay reembolso automático. Por lo tanto, solicitar que el cierre se realice al final del período te permitirá aprovechar al máximo el período que pagaste.
• Almacenamiento de datos: Tus datos después del cierre de la cuenta noventa (90) días se almacena en todas partes. Si lo solicita dentro de este plazo, sus datos le serán transferidos o eliminados. Una eliminación automática no funciona; Su solicitud de eliminación se implementa manualmente.

6. ¿BAJO QUÉ CIRCUNSTANCIAS SE PUEDE REALIZAR UN REEMBOLSO?

La tasa cobrada se reembolsa en los siguientes casos:

• Colección duplicada: Si el pago se realiza dos veces por el mismo periodo, se reembolsará el importe sobrante.
• Cantidad incorrecta: Si el monto cobrado es diferente al monto que confirmaste en la pantalla de pago, se reembolsará la diferencia.
• Falta de prestación del servicio en absoluto: Aunque se haya recibido el pago, si el paquete no se puede aplicar a su cuenta por una razón técnica y no se puede resolver dentro de un tiempo razonable, se reembolsará la tarifa.
• Imposibilidad de ejecución: Si resulta imposible prestar el servicio, se informará de la situación a más tardar en un plazo de tres (3) días y se reembolsarán todos los pagos cobrados en un plazo máximo de catorce (14) días.
• Situaciones en las que se puede hacer uso del derecho de desistimiento derivado de la legislación y los casos en que la devolución sea ordenada por el comité arbitral de consumo o por decisión judicial.

Reembolso, el precio ha sido cobrado. al mismo método de pago hecho y a más tardar catorce (14) días se inicia en. Para pagos realizados con tarjeta, el reembolso puede tardar de dos a tres semanas en reflejarse en su estado de cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco; Este retraso se debe a la operación del banco. Al devolver un pago a plazos, el banco podrá realizar la devolución dividiéndolo en meses iguales a su número de cuotas.

7. CASOS SIN REEMBOLSO

• Un accesible y disponible días restantes del periodo mensual No hay reembolso parcial por.
• En servicios basados en proyectos después de comenzar a trabajar sin reembolso. Dado que estos servicios se planifican e implementan específicamente para el sitio, el trabajo iniciado no se puede deshacer.
• No se pueden solicitar reembolsos basándose en que el servicio se prestó pero no se lograron los resultados de clasificación, tráfico o ventas esperados. Nuestro compromiso no es el resultado, sino la implementación completa del trabajo escrito en el paquete y la propuesta.
• Situaciones en las que el servicio se suspende o termina debido a un uso por parte del COMPRADOR contrario al contrato o la legislación.

8. CAMBIO DE TARIFA

Los precios de los paquetes pueden variar. cambiar sólo para nuevos períodos de compra válido; El precio de un período pagado y continuo no se puede cambiar más adelante. El precio actual se encuentra en el panel y en la página de pago en el momento de la compra. IVA incluido se muestra como . No se cobrará ningún importe sin que usted lo confirme.

9. SOLICITUD Y CONTACTO

Tus solicitudes de cancelación, reembolso y renovación desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Puedes reenviarlo a los siguientes canales. Para agilizar su solicitud, simplemente indique su número de pedido y el asunto de la solicitud.

Si su solicitud no puede ser concluida, su residencia o el lugar donde adquirió el servicio de conformidad con la Ley N° 6502 Al Comité Arbitral de ConsumoEn disputas sobre el límite monetario A los tribunales de consumo Puedes aplicar.