रद्दीकरण, धनवापसी और नवीनीकरण की शर्तें

यह पृष्ठ बताता है कि विक्रेता से खरीदी गई सेवाओं का नवीनीकरण कैसे किया जाता है, उन्हें कैसे रद्द किया जाए, रद्द करने के बाद क्या पहुंच होगी और किन मामलों में धनवापसी की जाएगी। यहाँ क्या समझाया गया है सिस्टम का वास्तविक परिचालन व्यवहार है. यह पाठ दूरस्थ विक्रय समझौता और प्रारंभिक सूचना प्रपत्र के साथ मिलकर लगाया जाता है।

1. मासिक अवधि कैसे काम करती है?

एसईओ पैनल पैकेज मासिक बेचा जाता है. एक खरीद एक (1) कैलेंडर माह उपयोग की अवधि को कवर करता है.

• अवधि, जब भुगतान की पुष्टि हो जाती है शुरू होता है.
• समाप्ति की गणना कैलेंडर माह के आधार पर की जाती है। महीने के आखिरी दिन से शुरू होने वाली अवधि के लिए, समाप्ति तिथि को अगले महीने के आखिरी दिन में स्थानांतरित कर दिया जाता है; उदाहरण के लिए, 31 जनवरी को शुरू होने वाली अवधि 28 या 29 फरवरी को समाप्त होती है।
• यदि आप चालू भुगतान अवधि के दौरान कोई नया भुगतान करते हैं नया कार्यकाल वर्तमान कार्यकाल की समाप्ति तिथि पर शुरू होता है. यदि आप जल्दी भुगतान करते हैं, तो आप भुगतान किए गए दिन नहीं खोएंगे।
• पैकेज का मासिक उपयोग कोटा (क्रेडिट) प्रत्येक अवधि की शुरुआत में आवंटित किया जाता है और अवधि के अंत पर निर्भर करता है।

2. नवीनीकरण: कोई स्वचालित संग्रह नहीं

आपकी सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होगी और आपके कार्ड से पैसा स्वचालित रूप से डेबिट नहीं किया जाएगा। आपके कार्ड की जानकारी संग्रहीत नहीं है. अवधि तभी समाप्त होती है जब अवधि के अंत में कोई लेनदेन नहीं किया जाता है।

जब आप अवधि बढ़ाना चाहते हैं, तो आप अपने पैनल पर पैकेज स्क्रीन से एक नया भुगतान शुरू करते हैं; जब भुगतान की पुष्टि हो जाती है, तो अवधि स्वचालित रूप से बढ़ जाती है और पैकेज सुविधाएँ खुली रहती हैं। लेकिन जो आपने शुरू किया सात (7) दिन एक भुगतान रिकॉर्ड जो पूरा नहीं हुआ है वह स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है और आप एक नया भुगतान लिंक प्राप्त कर सकते हैं। मनीऑर्डर, ईएफटी या फास्ट द्वारा भुगतान किया गया पंजीकरण और जिसके लिए एक चालान लिंक भेजा गया है, इस अवधि से प्रभावित नहीं होगा; यह आपके भुगतान की पुष्टि होने तक खुला रहेगा।

जब तीसरा कार्यकाल समाप्त हो जाता है तो क्या होता है?

भुगतान के बिना अवधि के अंत में, पहुंच अचानक बंद नहीं की जाती है, एक क्रमिक अनुक्रम का पालन किया जाता है:

• भुगतान लंबित (7 दिन की छूट अवधि): यदि अवधि समाप्त होने पर भी भुगतान प्राप्त नहीं होता है, तो खाता इस स्थिति में चला जाता है। यह सात (7) दिन अतिरिक्त समय के दौरान पैनल बिना किसी प्रतिबंध के काम करना जारी रखता है. लक्ष्य देर से आने वाले स्थानांतरण या सप्ताहांत पर होने वाले भुगतान को दंडित करना नहीं है।
• निलंबित: यदि अनुग्रह अवधि के अंत में भुगतान प्राप्त नहीं होता है, तो खाता निलंबित कर दिया जाएगा। निलंबित नए लेन-देन आरंभ करने और रिकॉर्ड बनाने (लिखने) की अनुमतियाँ बंद कर दी गई हैं।। इसके विपरीत आपका लॉगिन खुला रहेगा, आपका डेटा डिलीट नहीं किया जाएगा और आप अपनी मौजूदा रिपोर्ट देखना जारी रखेंगे।
• पुनः सक्रिय: जैसे ही भुगतान प्राप्त होता है, प्रतिबंध हटा दिए जाते हैं, आपका पैकेज लागू हो जाता है और अवधि फिर से शुरू हो जाती है। निलंबन अवधि के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क आवश्यक नहीं है।

4. कैंसिल कैसे करें

चूंकि कोई स्वचालित संग्रह नहीं है आपको रद्द करने के लिए कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है: यदि आप नई अवधि के लिए भुगतान नहीं करते हैं, तो पैकेज स्वतः समाप्त हो जाता है। आपको कोई अधिसूचना भेजने, कोई फ़ॉर्म भरने या कॉल करने की ज़रूरत नहीं है।

आपका खाता पूरी तरह से बंद किया जाए यदि आप चाहें, तो बस अपने पंजीकृत ई-मेल पते से विक्रेता के संचार चैनलों को एक अनुरोध भेजें। आपका अनुरोध बंद किया जा रहा है तुरंत या भुगतान अवधि के अंत में आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि क्या आप इसे करवाना चाहते हैं; सिस्टम दोनों विकल्पों का समर्थन करता है.

5. रद्दीकरण के बाद पहुंच और डेटा

• यदि आप तत्काल बंद करने का अनुरोध करते हैं: अनुरोध संसाधित होते ही लिखने की अनुमतियाँ बंद हो जाती हैं और लाइव डेटा कनेक्शन, यदि कोई हो, बंद हो जाते हैं। आपका लॉगिन और आपके डेटा को देखने की क्षमता संरक्षित है।
• यदि आप अवधि के अंत में बंद करने का अनुरोध करते हैं: आपकी पहुंच भुगतान अवधि के अंतिम दिन तक रहती है, जिसके बाद खाता बंद कर दिया जाएगा।
• शेष अवधि: चूंकि सेवा पूरी अवधि के दौरान निर्बाध रूप से प्रदान की जाती है, भुगतान अवधि के बीच में बंद करने के अनुरोध के मामले में, शेष दिनों के लिए कोई स्वचालित धनवापसी नहीं है. इसलिए, यह अनुरोध करना कि समापन अवधि के अंत में किया जाए, आपको उस अवधि का पूरा उपयोग करने की अनुमति देगा जिसके लिए आपने भुगतान किया था।
• डेटा भंडारण: खाता बंद होने के बाद आपका डेटा नब्बे (90) दिन भर में संग्रहित है. यदि आप इस अवधि के भीतर अनुरोध करते हैं, तो आपका डेटा आपको स्थानांतरित कर दिया जाएगा या हटा दिया जाएगा। स्वचालित विलोपन कार्य नहीं करता; आपका विलोपन अनुरोध मैन्युअल रूप से कार्यान्वित किया जाता है।

6. किन परिस्थितियों में रिफंड किया जा सकता है?

एकत्रित शुल्क निम्नलिखित मामलों में वापस कर दिया जाता है:

• डुप्लिकेट संग्रह: यदि एक ही अवधि के लिए दो बार भुगतान किया जाता है, तो अतिरिक्त राशि वापस कर दी जाएगी।
• ग़लत राशि: यदि चार्ज की गई राशि भुगतान स्क्रीन पर आपके द्वारा पुष्टि की गई राशि से भिन्न है, तो अंतर वापस कर दिया जाएगा।
• सेवा प्रदान करने में बिल्कुल भी विफलता: हालाँकि भुगतान प्राप्त हो चुका है, यदि तकनीकी कारण से पैकेज आपके खाते में लागू नहीं किया जा सकता है और उचित समय के भीतर हल नहीं किया जा सकता है, तो शुल्क वापस कर दिया जाएगा।
• प्रदर्शन की असंभवता: यदि सेवा प्रदान करना असंभव हो जाता है, तो स्थिति अधिकतम तीन (3) दिनों के भीतर रिपोर्ट की जाएगी और सभी एकत्रित भुगतान अधिकतम चौदह (14) दिनों के भीतर वापस कर दिए जाएंगे।
• ऐसी स्थितियाँ जिनमें कानून से उत्पन्न वापसी के अधिकार का उपयोग किया जा सकता है और ऐसे मामले जहां उपभोक्ता मध्यस्थता समिति या अदालत के फैसले द्वारा रिफंड का आदेश दिया जाता है।

वापसी, कीमत एकत्र कर ली गई है उसी भुगतान विधि के लिए किया और नवीनतम पर चौदह (14) दिन कार्ड द्वारा किए गए भुगतान के लिए, आपके बैंक के प्रसंस्करण समय के आधार पर, आपके विवरण पर रिफंड दिखाई देने में दो से तीन सप्ताह लग सकते हैं; यह देरी बैंक के संचालन के कारण हुई है. किस्तों में भुगतान लौटाते समय, बैंक इसे आपकी किस्तों की संख्या के बराबर महीनों में विभाजित करके रिफंड कर सकता है।

7. बिना रिफंड के मामले

• एक सुलभ और उपलब्ध मासिक अवधि के शेष दिन इसके लिए कोई आंशिक रिफंड नहीं है.
• परियोजना आधारित सेवाओं में वास्तव में काम शुरू करने के बाद कोई रिफंड नहीं. चूँकि ये सेवाएँ विशेष रूप से साइट के लिए योजनाबद्ध और कार्यान्वित की जाती हैं, इसलिए शुरू किया गया कार्य पूर्ववत नहीं किया जा सकता है।
• इस आधार पर रिफंड का अनुरोध नहीं किया जा सकता है कि सेवा प्रदान की गई थी लेकिन अपेक्षित रैंकिंग, ट्रैफ़िक या बिक्री परिणाम प्राप्त नहीं हुए थे। हमारी प्रतिबद्धता परिणाम नहीं है, बल्कि पैकेज और प्रस्ताव में लिखे गए कार्यों का पूर्ण कार्यान्वयन है।
• ऐसी स्थितियाँ जहां खरीदार द्वारा अनुबंध या कानून के विपरीत उपयोग के कारण सेवा निलंबित या समाप्त कर दी जाती है।

8. शुल्क परिवर्तन

पैकेज की कीमतें भिन्न हो सकती हैं। परिवर्तन केवल नई क्रय अवधि के लिए वैध; भुगतान की गई और चालू अवधि की कीमत बाद में नहीं बदली जा सकती। वर्तमान कीमत खरीदारी के समय पैनल और भुगतान पृष्ठ पर होती है। वैट शामिल है के रूप में दर्शाया गया है। आपकी पुष्टि के बिना कोई भी राशि एकत्र नहीं की जाएगी।

9. आवेदन और संपर्क

आपके रद्दीकरण, धनवापसी और नवीनीकरण अनुरोध आपके खाते में पंजीकृत ईमेल पते से. आप इसे निम्नलिखित चैनलों पर अग्रेषित कर सकते हैं. अपने अनुरोध में तेजी लाने के लिए, बस अपना ऑर्डर नंबर और अनुरोध का विषय बताएं।

यदि आपका अनुरोध समाप्त नहीं किया जा सकता है, तो आपका निवास या वह स्थान जहां आपने कानून संख्या 6502 के अनुसार सेवा खरीदी है उपभोक्ता मध्यस्थता समिति कोमौद्रिक सीमा को लेकर विवादों में उपभोक्ता न्यायालयों को आप आवेदन कर सकते हैं.