Formulário de Informações Preliminares

Este Formulário de Informações Preliminares foi elaborado de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor nº 6.502 e o Regulamento de Contratos à Distância, com o objetivo de apresentar em conjunto as questões que você precisa saber ANTES de finalizar seu pedido. Aprovar o formulário significa que você se compromete a pagar. Este formulário Contrato de Venda à Distância É lido junto com.

1. INFORMAÇÕES DO VENDEDOR (PRESTADOR DE SERVIÇOS)

Você pode enviar suas solicitações, dúvidas e reclamações para o telefone e endereço de e-mail acima mencionados ou em nossa página de contato Você pode enviá-lo por meio de formulários.

2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DO SERVIÇO

O objeto do contrato é o contrato escolhido pelo COMPRADOR eletronicamente e cujo nome, escopo e preço estão claramente exibidos na página de pagamento. é um serviço digital. Existem dois tipos de vendas:

• Pacotes mensais (Painel SEO): É um serviço de software oferecido ao COMPRADOR através de um painel acessado com seu nome de usuário e senha. O nome do pacote, as ferramentas incluídas no pacote, os direitos e limites de uso mensal são listados por pacote na tela de compra.
• Serviços baseados em projetos: São serviços pontuais ou temporários, cujo escopo está definido na oferta, como trabalho de SEO, backlinks naturais e autorizados, web design, otimização de servidor e velocidade. Escopo, duração e preço estão incluídos na oferta enviada ao COMPRADOR.

Todas as qualificações relativas ao serviço estão disponíveis na página do serviço relevante no site do VENDEDOR e no resumo do pedido antes do pagamento. Nenhuma classificação, tráfego ou vendas garantidas; O nosso compromisso é implementar integralmente o trabalho escrito no pacote e na proposta.

3. DURAÇÃO DO SERVIÇO E PERÍODO DE USO

Uma compra em pacotes mensais um (1) mês civil Cobre o período de uso. O período começa quando o pagamento é confirmado e termina mensalmente; por exemplo, o período que começa em 31 de janeiro termina em 28/29 de fevereiro. Se o COMPRADOR fizer uma nova compra enquanto houver um período de pagamento em andamento O novo prazo começa na data de término do prazo em andamento e os dias pagos não queimarão.

Não há renovação automática ou cobrança automática. As informações do seu cartão não são armazenadas e nenhum saque automático é feito ao final do período. Se quiser estender o período, você inicia um novo pagamento no seu painel. Nos serviços baseados em projetos, a duração é o período de trabalho especificado na oferta relevante.

4. PREÇO TOTAL E IMPOSTOS

O preço total do serviço objeto do contrato é o valor indicado no painel e na página de pagamento no momento da compra. Todos os preços apresentados são valores brutos INCLUINDO IVA (a taxa de IVA aplicada é de 20%). O número que você vê na etapa de pagamento e o número coletado de sua conta é exatamente o mesmo; Nenhuma taxa de serviço, taxa de arquivo ou comissão sob qualquer outro nome é adicionada à taxa.

O código de desconto, desconto da campanha e juros por parcelamento, se houver, estão na tabela resumo da página de pagamento. em linhas separadas é exibido e refletido no valor total. A linha “total a pagar” que aparece na tela antes da confirmação do pagamento é vinculativa. Após a encomenda, este valor também é incluído no e-mail de confirmação da encomenda e na fatura emitida.

5. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Os seguintes métodos de pagamento estão disponíveis:

• Havale / EFT / FAST
• Cartão de Crédito/Débito

No pagamento com cartão, a transação é concluída na página segura do próprio banco/instituição de pagamento; As informações do seu cartão não são vistas e armazenadas pelo VENDEDOR. Para pagamento por transferência bancária, EFT e FAST, o pedido é confirmado após a transferência do valor para a conta e a conciliação do pagamento. Escrever o número do seu pedido na descrição do pagamento irá agilizar a correspondência.

6. FORMA DE ATUAÇÃO E DURAÇÃO DA ATUAÇÃO

Para pacotes mensais, assim que confirmado o pagamento o pacote é entregue na área de trabalho do COMPRADOR. aplicado automaticamente e os recursos do pacote são abertos com acesso ao painel; Um e-mail de ativação também será enviado. A confirmação do pagamento com cartão é instantânea. A confirmação do pagamento por ordem de pagamento, EFT e FAST é dada após o valor ser transferido para a conta e conciliado.

Nos serviços baseados em projetos, a atuação é realizada de acordo com o plano de trabalho definido na proposta. Em qualquer caso, o prazo de execução obedecerá à legislação. trinta (30) dias não pode exceder o período máximo. Nos casos em que o cumprimento se torne impossível, o VENDEDOR notificará o COMPRADOR da situação no prazo de 3 (três) dias e reembolsará o preço cobrado no prazo máximo de 14 (catorze) dias.

Pela natureza do serviço, não há envio físico ou carga; Portanto, não é cobrado frete ou taxa de envio do COMPRADOR.

7. DIREITO DE RETIRADA

COMPRADORA, nos casos previstos na legislação, sem apresentar qualquer justificativa e sem pagar qualquer multa. quatorze (14) dias tem o direito de rescindir o contrato. Notificação de retirada; Poderá ser feito através do e-mail, telefone ou canais de comunicação do VENDEDOR presentes no site acima. Caso o direito de rescisão seja devidamente exercido, o valor cobrado será pago a partir da data em que a notificação chegar ao VENDEDOR. quatorze (14) dias É devolvido ao meio pelo qual o COMPRADOR efetuou o pagamento. Para pagamentos feitos com cartão, pode demorar de duas a três semanas para que o reembolso seja refletido no cartão, dependendo do tempo de processamento do banco; Este período é de responsabilidade do banco.

8. CASOS EM QUE O DIREITO DE RETIRADA NÃO PODE SER UTILIZADO

De acordo com o Regulamento dos Contratos à Distância, o direito de rescisão não pode ser exercido nos seguintes casos:

• Serviços prestados instantaneamente em ambiente eletrônico e bens intangíveis imediatamente apresentados à COMPRADORA.
• Antes que o período de retirada expire, Serviços iniciados com aprovação do COMPRADOR.
• Obras especialmente elaboradas de acordo com os desejos ou necessidades pessoais do COMPRADOR.

Como o acesso é aberto assim que o pagamento é confirmado nos pacotes do Painel SEO, o serviço inicia imediatamente; Ao confirmar o pagamento, considera-se que o COMPRADOR solicitou e aceitou o início da execução antes do término do prazo de retirada. Em serviços baseados em projetos depois de realmente começar a trabalhar A mesma exceção se aplica. Em contraste Em caso de cobrança incorreta, repetida ou não utilizada, a taxa será reembolsada..

9. CANCELAMENTO, REEMBOLSO E RENOVAÇÃO

Renovação de pacotes mensais, período adicional no final do período, suspensão, encerramento de conta e condições de reembolso são todos Condições de cancelamento, reembolso e renovação Está explicado em detalhes na página. O texto em questão faz parte integrante deste formulário.

10. RECLAMAÇÕES E OBJEÇÕES

O COMPRADOR encaminha primeiramente suas solicitações e reclamações referentes ao atendimento aos canais de comunicação do VENDEDOR acima. Caso a disputa não possa ser resolvida, a COMPRADORA, nos termos do artigo 68 da Lei nº 6.502 e no âmbito dos limites monetários anunciados anualmente pelo Ministério do Comércio, à Comissão de Arbitragem de Consumo do local onde adquiriu os bens ou serviços ou onde reside., em disputas sobre o limite monetário Aos Tribunais do Consumidor pode aplicar. Os atuais limites monetários e procedimentos de aplicação são anunciados pelo Ministério do Comércio, Direção Geral de Defesa do Consumidor e Fiscalização do Mercado; As inscrições também podem ser feitas através do Sistema de Informação ao Consumidor (TÜBİS) via e-Devlet.

11. EXECUÇÃO

O COMPRADOR deverá fornecer ao vendedor informações neste Formulário de Informações Preliminares, as características básicas do serviço, o preço total incluindo IVA, a forma de pagamento e execução, o direito de rescisão e a forma de aplicação. que você leu, entendeu e confirmou eletronicamente antes de fazer o pedido. aceita, declara e compromete-se. Este formulário entra em vigor após a conclusão do pedido e uma cópia do mesmo pode ser visualizada a qualquer momento na conta do COMPRADOR.